Hatalı Sayaç Okuması Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İade Talebi

20.10.2025 tarihinde sitemizde şantiye elektriğinden bireysel sayaçlara geçiş yapıldı ve ben de DAF Enerji üzerinden başvurumu yaparak sayacımı taktırdım. Ancak, sayaç takıldıktan sonra faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Karşı komşum evinde Home ofis olarak çalışıyor ve günün büyük kısmını evde geçiriyor. Ben ise bir eğitim kurumunda yönetici olarak çalışıyorum ve evde kaldığım saatler çok daha az olmasına rağmen, komşuma 78 TL fatura gelirken bana 1.122,38 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı.

Konu ile ilgili olarak hem e-posta hem de telefon yoluyla DAF Enerji müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma, sayaçların “error” verdiği ve arıza kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak, bu hata bana ait olmamasına rağmen fazla tahsil edilen tutarın iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Bu durumda mağdur ediliyorum ve sorunun kaynağı tamamen sayaçlardan kaynaklanıyor.

Sayaç kontrolümün yapılmasını ve fazla tahsil edilen 1.122,38 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde sayacın takıldığına dair evraklar da mevcut. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.