Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Multimedya Ekranı Aniden Çalışmaz Hale Geldi Dacia Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Multimedya Ekranı Aniden Çalışmaz Hale Geldi Dacia Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
profile
Cihat
14 Nisan 21:36
39

2025 model Dacia Sandero Stepway Expression aracımı 10 Mart 2025 tarihinde Adana Yusuf Baysal Otomotiv’den sıfır olarak teslim aldım. Aracımı kullanırken multimedya ekranı aniden kapandı ve o andan itibaren tamamen açılmaz hale geldi. Araçta sürüşü etkileyen herhangi bir arıza, uyarı ışığı veya farklı bir sorun yok, ancak multimedya ekranı şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Aracımın periyodik bakımı 14 Mart 2026 tarihinde yetkili serviste yapıldı ve o tarihte multimedya sisteminde hiçbir sorun yoktu. Sorun daha sonra, aniden ortaya çıktı. Dacia müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğumuz için sadece “mesai saatleri dışındayız” cevabını aldım ve herhangi bir destek alamadım.

Sıfır aldığım ve düzenli bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım aracımda multimedya ekranının bu şekilde aniden devre dışı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dacia’nın bu sorunu garanti kapsamında en kısa sürede tespit edip gidermesini, gerekirse detaylı kontrol ve onarım yapılmasını ve sürecin tarafıma net ve şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Cihat
Cihat
15 Nisan 00:03

Yaklaşık 1 gün sonra ekran tekrar düzeldi, Ekran bir bozuluyor sonra tekrar kendi kendine düzeliyor, bu şekilde ekranın gidip gelmesi sıfır alınan bir araç için hiç normal bir durum değildir, bu durumun kontrol edilip düzeltilmesini rica ediyorum,

15 Nisan 17:11 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Araçta Multimedya Ekranının Aniden Bozulması

profile
Kemal
05 Aralık 2025 21:38
2.198

Dacia Sıfır Araç Beyin Arızası Sonrası 3 Aydır Serviste, Yedek Araç Verilmedi!

profile
Serhat
05 Ağustos 2025 10:49
10.154

Sıfır Araçta 5 Ayda Boya Soyulması Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyeti

profile
Büşra
22 Ekim 2025 22:40
12.271
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Araç Teslimi Ve Kilit Mekanizması Arızası

profile
Serdar
15 Ocak 10:47
3.729
Ayıplı Araç Teslimi Ve Kilit Mekanizması Arızası
Benzer Şikayet Yaz