to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 08:10 ile 11:00 arasında Kayseri Melikgazi Orta Sanayi Gülpar Renault Dacia Ana Bayii servisine, 38 NK 608 plakalı 2024 model Dacia Stepway aracımın ilk bakımı için randevulu olarak gittim. Karşılama ve yapılan rutin bakım işlemlerinde bir sorun yaşamadım.
Servise ilk vardığımda kaputu açıldığında, R‑1234yf yazılı etiketin bulunduğu plastik aksamda bombelenme, şişme ve balonlama olduğunu fark ederek görevli bayan personele gösterdim. Bu parçanın garanti kapsamında değiştirilip değiştirilemeyeceğini sorduğumda, oradaki bir çırak el ile plastiğe bastırarak kendince düzeltmeye çalıştı. Görevli bayan personel ise bu konuyla ilgili olarak Anbar’daki diğer servise gitmem gerektiğini söyledi.
Ben zaten o servisi biliyorum; burası daha yakın olduğu için özellikle Orta Sanayi Gülpar servisini tercih ettiğimi belirttim. İşlem bitiminde araç tesliminde de aynı konuyu tekrar dile getirdim; ancak buna rağmen zahmetle Anbar’daki servise telefonla ulaşarak problemin garanti kapsamında değişime girip girmeyeceğini sorma zahmetinde bulunulmadı ve konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Aracımın kaput içindeki bu plastik aksamındaki bombelenme ve şişmenin garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
2021 yılından Kayseri Reno Gülpar bayiinden Dacia Duster marka araç aldım. Araçı alalı iki yıl olmadı, aracımın garantisi devam etmektedir. Yaklaşık bir ay önce 1-2 ve 3. viteslere geçmez oldu, vitese çok zor geçiyor. Aracı aldığım Gülpar bayii ile irtibata geçtim, sorunu izah ettim. Tamam, gel baka...
18 Ekim 2024 tarihinde Manisa Ordu A.Ş. tarafından satın aldığım 2024 model Dacia Sandero Stepway aracım, 24 Mayıs 2025 tarihinde arızalandı. Renault destek ile çekildiği Renoto servisinde, 4 gün sonra tarafıma termostat arızası olduğu ve değişim yapılacağı söylendi. Değişim yapıldıktan sonra aradan...
2024 model, 3 bin kilometredeki Dacia Stepway aracımın park sensörü yağmurlu havalarda çalışmıyor. İlk gidişimde servis, yazılım güncellemesi yaptı. İkinci gidişimde sensör beynini değiştirdiler. Üçüncü gidişimde araç bir hafta serviste kaldı ve her şeyi denediklerini, sorunu çözemediklerini, genel ...
18.09.2025 tarihinde Ordu Merkez’de bulunan Ordu Köy Otomotiv Dacia Renault 2. El bölümünden 2023 model, 1.0 Extreme paket Dacia Jogger aracını 12.100 km’de, garantisi 2027 yılına kadar uzatılmış şekilde satın aldım. Aracı alırken bana volanın daha önce değiştiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Arac...
2023 model, trafik çıkışı 2024 Mart olan Dacia Sandero Stepway aracımda 22 Eylül 2025 tarihinde araçtan ses gelmesi nedeniyle Sakarya Ernaz yetkili servise başvurdum. Araç 33.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştı. Serviste yapılan ilk incelemede garanti kapsamında enjektör ayarların...
Yorumlar