Farlarındaki Buğu Sorunu İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Dacia Stepway aracımın farlarında 30.12.2025 tarihinden bu yana buğu oluşuyor. Bu nedenle Demirkollar yetkili servisine iki kez gitmeme rağmen, her seferinde farlardaki buğunun “normal” olduğu söylenerek araç bana aynen geri teslim edildi. Sorun devam etmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor.

Servis aracı bırakmamı istiyor ancak ikame araç vermiyorlar. Hem buğulu farlarla güvenli sürüşüm olumsuz etkileniyor hem de araçsız kalmamak için aracı bırakamıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ücret alınmadı ancak sorunum da çözülmedi ve artık Demirkollar servisiyle çalışmak istemiyorum.

Dacia Stepway aracımın farlarındaki buğu problemimin kalıcı olarak giderilmesi için farların garanti kapsamında değiştirilmesini ve mümkünse farklı bir yetkili servis üzerinden bu işlemin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.