to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Sandero Stepway Debriyaj Pedalı Sorunu
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Asla aranmadık bir değişim yok 1 yıl dolmadan parça kırıyorsa markanın kalitesi ortada zaten
Dacia dan dönüş dahi olmadı maalesef Dacia pişmanlık
2023 model Dacia Sandero Stepway aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan sadece birkaç ay sonra debriyajı kırıldı. Elazığ Dacia servisine götürdüğümüzde debriyaj kırılmasını kullanıcı hatası olarak gösterdiler ve tamir ücretini bizden talep ettiler. Bir insanın normal kullanımda debriyajı nasıl kırabileceğini gerçekten anlamıyorum, bu durum bizi hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Şu anda debriyaj kırık şekilde takılı kalıyor ve bu şekilde bir arıza ile trafikte seyretmek olası bir kazaya davetiye çıkarıyor. Sıfır araç alırken güvenli ve sorunsuz bir kullanım beklerken, birkaç ay içinde böyle bir sorun yaşamak ve üstüne bir de kullanıcı hatası denilmesi markaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Eski araçlarda bile duymadığımız debriyaj kırılması sorununu sıfır kilometre Dacia araçta yaşamış olmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu duruma neredeyse kimsenin şaşırmıyor olması daha da endişe verici. Plaka numarası 21 AEG 377 olan aracım için, Elazığ Dacia servisinde yaşadığımız bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve debriyaj tamirinin tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmadan, güvenli ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti adına bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
