Dacia Port Kampanyasındaki 1500 TL Club Total Puanının Verilmemesi

03.08.2026 tarihinde Antalya Zamanlar Dacia-Renault bayisinden sıfır Dacia Sandero Stepway Eco‑G araç teslim aldım. Aracı Dacia Port uygulamasına eklediğimde, ana sayfadaki kampanyalar bölümünde 1 Temmuz 2026 itibarıyla Dacia Eco‑G LPG’li sıfır araç alıp aracını Dacia Port’a ekleyen herkese 1.500 TL değerinde Club Total puanı tanımlanacağı açıkça vaat ediliyordu. Buna rağmen, aradan yaklaşık 28 gün geçmesine karşın bu puan hâlâ hesabımıza yüklenmedi.

Dacia Port müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracım uygulamada ekli olduğu halde ekli görünmediğini, yazılımın kendilerinin ürünü olmasına rağmen bu sorunu çözemeyeceklerini söylediler ve beni bayiye yönlendirdiler. Bayi tarafından arandığımda ise, kampanya detaylarında yer almayan ve bana teslim sırasında hiçbir şekilde söylenmeyen “aldığım fiyat nedeniyle bu kodun verilemeyeceği” şeklinde alakasız bir gerekçe ile kampanyadan faydalandırılmadığım belirtildi. Araç teslim edilirken bu kampanyadan fiyat nedeniyle faydalanamayacağıma dair ne sözlü bir bilgilendirme yapıldı ne de bu yönde bir belge imzalatıldı. Kampanya içeriğinde de böyle bir kısıtlama yer almamasına rağmen, verilen söz tutulmuyor.

Eşimin adına tescilli olan bu araç için, eşimin Club Total hesabına kampanyada vaat edilen 1.500 TL’lik puanın eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini talep ediyorum.