to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Duster Emniyet Kemeri Eksikliği Nedeniyle Muayeneden Geçemedi
16AVJ580 plakalı Dacia Duster'ı engelli raporu ile 2022 yılında satın aldık. Bu süre zarfında araçta bazı sıkıntılar olduysa da garanti kapsamında giderildi. Ancak dün, muayene zamanı geldiğinde 5. kişi için emniyet kemerinin olmadığını fark ettik ve araç muayeneden geçemedi. Aracı doğrudan satın aldığım yetkili servise götürüp durumu anlattım. Servis, yaptığı incelemede emniyet kemerinin takıldığı aparatın araçta olmadığını ve emniyet kemerinin yırtık olduğunu belirtti. Aracı böyle teslim aldığımı ve nitelikli ustaların kontrolüyle bunun doğrulanabileceğini belirtmeme rağmen, işlemin garanti kapsamında yapılmayacağını ve yüksek bir fiyat karşılığında değişim yapılacağını söylediler. Diğer Dacia Duster sahiplerine uyarımdır, bu konuda mağduriyet yaşadım. Siz de almadan veya aldıysanız bir an önce kontrollerinizi yapın, muayene zamanı sorun yaşamayın. Yetkili serviste kemerin nereden yırtıldığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım ve farklı gerekçeler öne sürerek konuyu geçiştirdiklerini gözlemledim.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Araç için Dacia genel merkezinde nihayet aradılar verdikleri cevap şaka gibi biraz gülün diye yazıyorum buraya emniyet kemerini makasla yırtıldığını beyan ettiler. Görsele de eklediğim emniyet kemerinin bende olduğunu istedikleri takdirde kendilerine kargoyla göndereceğimi kendilerinin bir daha inceleyip buna göre karar vermelerini Bir ihmalim olduğu takdirde tüm sorumluluğu kabul ettiğimi beyan etmeme rağmen. Bayinin onlara bildirdiklerini kabul edeceklerini emniyet kemerini dahi incelemek istemediklerini bu konuda yardımcı olamayacağını söyleyip telefonu kapattılar. Daha önce Dacia'ya karşı biraz sempatim vardı bu son yaşadıklarımdan sonra tamamen sempatim bitmiş durumda. Buradan Dacia alacakları da sesleniyorum Dacia pişmanlıktır. Aldığım günden beri sürekli her konularda arıza verdi servisten çıkamadım dedikleri her şey kronik rahatsızlığı var herhangi bir çözüm önermedikleri az bir şey hak talep ettiğin zaman da yalan yalan ifadelerle insanları mağdur etmeye devam etmeleri Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim onun sonuçlarını da buradan bir daha yazacağım arkadaşlar hiç merak etmeyin.
