Ayıplı Sıfır Kilometre Araçta Tekrarlayan Arıza Lambası Ve Değişim İsteği

25 Nisan 2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de bulunan Renault Akkaş bayisinden sıfır kilometre Dacia Sandero marka araç satın aldım (Şasi No: UU1DJF00976442380). Aracı teslim almaya gittiğimde, daha teslim aşamasında araçta arıza lambasının yandığını fark ettim. Durumu hemen görevliye ilettim, aracı servise götürüp arıza kaydını sildiklerini, sorunun çözüldüğünü söyleyerek aracı bana teslim ettiler.

Aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 km sonra araç tekrar arıza lambası yaktı ve aracı yeniden bayiye geri götürdüm. Bu kez aracı lifte alıp tekerlek sökerek bir işlem yaptılar ve yine sorunun çözüldüğünü söyleyerek aracı tekrar teslim ettiler. Aynı gün içinde aracı birkaç kilometre daha kullandıktan sonra üçüncü kez arıza lambası yandı ve ben de aracı aynı gün içinde tekrar bayiye götürerek aracı orada bıraktım.

Sıfır kilometre bir aracın daha teslim anında arıza vermesi ve aynı gün içinde üç kez aynı sorunu yaşatması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaşananlar nedeniyle araçla ilgili ciddi bir güven kaybı oluşmuştur ve durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte bayi ve ilgili yetkililerle görüşmeler yaptım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ dönüş bekliyorum.
Konuyla ilgili video ve fotoğraf kayıtlarım mevcuttur. Gerekirse paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, onarım değil, aracın ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum ve yetkililerden acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.