to read complaints and reviews, or file yours.AdBlue Sorunu Tekrarlıyor: Dacia’dan Açık Açıklama Ve Makul Çözüm Talebi
2020 model Dacia Duster 4X4 aracım yaklaşık 133.000 km’de ve kısa bir süre önce AdBlue dozaj modülü/katalizör arızası vermeye başladı. Daha önce aynı araçta yetkili serviste AdBlue deposu ve sistem değişimi ile turbo sistemi değişimi yapılmış olmasına rağmen şimdi tekrar egzoz sistemiyle ilgili bir arıza yaşamam beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu uyarı sonrasında hem yetkili servise hem de özel servise başvurdum. Özel servis, AdBlue enjektör arızası olabileceğini ve bu nedenle sistemin detaylı olarak kontrol ettirilmesi gerektiğini özellikle belirtti. Yetkili servis ise egzoz sistemi katalizör değişimi gerektiğini söyledi ancak arızanın kaynağı hakkında yeterli ve doyurucu bir teknik açıklama yapılmadı.
Benim asıl beklentim, bu arızanın kaynağı hakkında Dacia tarafından açık ve anlaşılır bir teknik bilgilendirme yapılması ve kısa süre önce değişen sistemlerle bir bağlantısı olup olmadığının net şekilde açıklanmasıdır. Arızanın neden oluştuğunun detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülürse iyi niyet kapsamında ya da makul bir maliyetle çözüm sunulmasını ve tüm sürecin tarafıma yazılı veya sözlü olarak net biçimde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
