D-Smart Uydu Alıcısı

Uydu alıcısı arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni bayiye yönlendiriyorlar. Ancak öyle bir bayi yok. Verilen adreste kimse bulunmuyor. Telefon numarası veriyorlar, arıyorum ama açan yok. Ortada kaldım, ne yapacağımı bilemiyorum. Bayisiz firma mı olur?

D-Smart decoder cihazımla ilgili uzun süredir Nat Geo Wild kanalını izlerken sürekli mozaiklenme ve görüntü gitmesi sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için defalarca cihazı yeniden başlattım, uydu receiver ayarlarını kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tüm bu denemelerime rağmen proble...

D-Smart kartlı modül uydu alıcım yaklaşık 1 haftadır televizyonumda görünmüyor. Sorunu çözmek için kartı çıkartıp tekrar taktım, farklı bir televizyonda denedim ve cihazı sıfırladım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önerdikleri tüm adımları uygulad...

D-Smart’tan aldığım uydu alıcısı, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra sürekli olarak “yükleniyor” uyarısı veriyor ve 10 dakika geçmeden tekrar güncelleme yapıyor. Bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunu 24.06.2025 tarihinden beri yaşıyorum ve bu problem her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetle...

27.08.2025 tarihinde D-Smart üyeliğimi e-devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası mevcut uydu alıcısının yetkili bayiye teslim edilmesi gerektiğine dair bir mesaj aldım. Esenyurt’taki Çınar Elektronik bayisine gittiğimde, montaj sırasında kutu ile gelen HDMI kablosunun kısa olması nedeniyl...

D-Smart'ın 0000 17605841 numaralı Smart kartına sahip eski abonesiyim. Next ye 15000 HD model uydu alıcısını aboneliğim dışında peşin ödeme yaparak kalıcı olarak satın aldım ve yıllardır ulusal kanalları izlemek için bu cihazı kullanıyordum. Yaklaşık 2 aydır hiçbir ulusal kanalı izleyemiyorum; kanal...

D-Smart HD uydu alıcımın adaptörü 1 gün önce arızalandı ve cihazı hiç kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Cihazın mülkiyeti D-Smart’a ait olmasına rağmen, adaptör değişimi için benden 350₺ talep edildi. Sakarya Karasu’da yaşıyorum ve cihazımın garanti belgesi mevcut. Ciha...

D-Smart HD uydu alıcısı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır sürekli olarak sinyal kesintisi yaşıyorum. Sorun aralıksız devam ediyor ve bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Cihazda sürekli olarak “Uyarı Kodu: 8” hatası alıyorum. Ankara/Etime...

D-Smart uydu alıcım 6 gündür hiç çalışmıyor. Cihazı kullandığım evimde, fişi çekip 4 gün sonra tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sorunu kendim çözmem gerektiği söylendi ve başka bir destek alamadım. Cihazım garanti kapsamında değil fakat aboneliğim devam ediyor. ...

D-Smart HD uydu alıcımda uzun zamandır sadece Now TV yayınlarında sürekli mozaiklenme sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallarda herhangi bir problem yok, farklı bir uydu alıcısı ile denediğimde de Now TV yayınları sorunsuz çalışıyor. Sorunun sadece D-Smart cihazında olması nedeniyle cihazdan kaynakland...

D-Smart 8055064525(5) model uydu alıcımda bugün itibarıyla sinema, belgesel ve dizi kanallarım yok. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisini aradım ve cihazı yeniden başlatmamı önerdiler, ancak bu adımı uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm sunamadı ve mağduriye...

Ocak ayından bu yana D-Smart kutumdan kaynaklı olarak kanalları izleyemiyorum. Bursa/Osmangazi’de yaşıyorum ve müşteri numaram 42248529’dur. Sorunun çözümü için 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım; sinyal yenileme işlemi yapıldı, işe yaramadı. Sonrasında bina içi tesisattan kaynaklandığı söylendi ve...

D-Smart Sinema paketi üyeliğimi iptal ettirdikten sonra uydu alıcısını teslim etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Yaşadığım Aliağa ilçesinde daha önce D-Smart bayisi vardı ve cihazı oraya teslim edebileceğim belirtilmişti. Ancak bayinin kapalı ve taşınmış olduğunu öğrendim. Menemen'deki en yakın ba...

Uzun yıllardır D-Smart kullanıcısıyım. TV izlemediğim için uydu alıcısını teslim etmek ve TV aboneliğini iptal etmek istedim. Ancak eski müşteri olduğumdan ve interneti de kullandığımdan, TV paketini ücretsiz vermeye devam ettiler. Şubat 2023’te D-Smart uydu TV alıcısını anlaşmalı ofislerinden birin...

Demirören İnternet ve İletişim Hizmetleri Ticaret a. Ş. Şirket sahibi bulunan D-Smart uydu alıcısı hizmetini almak için yapılan telefon görüşmesinde, herhangi bir montaj ücreti alınmayacağı ve farklı bir ücret ödenmeyeceği belirtilmesine rağmen, 300 TL montaj ücreti alınmıştır. Yayın konusunda sıkın...

D-Smart'ta 12 yıldır müşteriyim. 27 Haziran'da uydu alıcım bozuldu. Teknik destekten yardım istedim. 12 defa kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine mesajla probleminiz sonuçlanmıştır denildi. 1 aydır hizmet alamıyorum ve benden fatura ücretini alacaklarını söylüyorlar. Taahhüt sürem...

D-Smart uydu alıcısında problem yaşıyordum, yenisini 800 TL karşılığında değiştirdim. Şimdi ise uydu alıcısının fişini çekip taktığımda, uyarı kodu (8) adı altında kanallar göstermiyor. Çanak anten yeni, LNB yeni, uydu kutusu yeni. D-Smart'ı arıyorum, çanak antenden kaynaklı sorun yaşadığımı söylüyo...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart ev internetini arıza nedeniyle kullanamıyorum. Binanın altyapısı değişmiş tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ancak aylık faturamın ödemesi bir gün gecikince hemen bilgilendirme yapılıyor. Daha da önemlisi Müşteri temsilcisine de haberi yok Zorlu bir şekilde ulaşmaya ça...

20 yıla yaklaşan D-Smart aboneliğim var ve 3 aydır çözülemeyen güncelleme arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece 'kapat-aç', 'fişi çek-tak' gibi öneriler dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum. Bir müşteri danışmanınız u...

D-Smart kadar müşterilerine çözüm bulamayan başka bir firma var mıdır bilmiyorum. 12 yıldır müşterisiyim. Aboneliğimi iptal ettirdim. Uydu alıcısını teslim etmek istiyorum, 4 gündür bayiye gidiyorum, kapalı. Telefon ediyorum, açmıyorlar. Saat 9'da gel diyorlar, 1 saattir bekliyorum. Dükkan kapalı, i...

D-Smart üyeliğimde 9 aydır kullandığım uydu ara ara gidip geliyordu, son 2 gündür ise tamamen gitti. Müşteri hizmetleri çözüm odaklı davranmıyor, sürekli oyalıyorlar. Teknik servis yönlendirmesi istedim, ücretli olduğunu söylediler. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunum çözülmedi, üyeliğimi iptal...

Yaklaşık 40 gün önce yani 10.06.2025 tarihinde D-Smart Smart Uydu Alıcısı kurulumu yapıldı ancak cihaz başından beri "sistem yazılımı güncelleniyor" hatası veriyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Ürünü aldığım ilk günden beri sorun devam ediyor. Kahramanmaraş Eyüp Kaydı İletişim adlı yetkili serv...