Dekoder Arızası Ve Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi
"Elinize sağlık iyi ki varsınız teşekkür ediyorum"

"Elinize sağlık iyi ki varsınız teşekkür ediyorum"

Uzun süredir D-Smart Mega paket abonesiyim. Tatilden döndüğümde kanalların aktif olmadığını fark ettiğim için 2 Eylül 20...26 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci sinyal göndererek yayınları tekrar aktif hale getirdiğini belirtti. Ardından yerli kanallar açıldı ancak Mega
D-Smart Mega Paket abonesiyim. TÜRKSAT kanal güncellemesi yapıldıktan sonra D-Smart Sinema TV kanallarında sorun yaşamay...a başladım. TÜRKSAT üzerindeki diğer kanallar sorunsuz çalışırken D-Smart Sinema kanallarının yalnızca yaklaşık yarısı çalışıyor, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ve 12. Kanallarda ise sürekli o
2011 yılında satın aldığım, mülkiyeti tamamen bana ait olan D-Smart uydu cihazımı uzun yıllar aktif abonelikle kullandım.... Aboneliğim bittikten sonra cihazımı evimde bir kenara kaldırdım ve bu yılın ocak–şubat aylarında tekrar kullanmak istediğimde, sadece şifresiz kanalları izleyebileceğimi düşünere
Uzun süredir D-Smart cihazımda kapanma ve donma sorunu yaşıyorum. Bir yıldan fazla zamandır cihaz zaman zaman kendi kend...ine kapanıyor, donuyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Yıllardır düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen bu teknik sorun bir türlü düzelmedi. Bugün müşteri hizmetlerini
Uzun süredir D-Smart Sinema TV Aile paketini kullanıyorum. 15 Ağustos’ta yapılan yeni TÜRKSAT güncellemesinden bu yana k...anallar düzgün şekilde çekmiyor, yayın sürekli gidip geliyor ve cihaz neredeyse durmadan güncelleme yapıyor. Normal kullanım yapamıyor, paketten aldığım hiçbir verimi göremiyorum.


D-Smart tarafından sunulan Yan Oda kampanyasını kabul ederek TV yayını için kart yuvasına takılan farklı bir cihaz kurul...umu yapıldı. Kablo kalabalığı olmasın diye bu sistemi özellikle tercih ettim, fakat cihaz takıldığından beri yayında sık sık görüntü gidip gelmeye başladı, sonrasında ise tamamen g

D-Smart’ta tüm kanalların açık olduğu bir paket üzerinden kısa süre önce aboneliğimi yeniledim. Ancak yenileme sonrasınd...a verilen taahhütlere rağmen kanalları hiçbir zaman eksiksiz ve verimli şekilde izleyemedim. Gün içinde açık olan bir kanal akşam saatlerinde kapanırken, gündüz kapalı olan başka b
D-Smart aile paketi abonesiyim. Ts Smart uydu alıcımı kısa süre önce değiştirdim, anten kablosu da yenilendi ancak yakla...şık bir aydır TRT 1’in hem birinci kanalını hem de 70. Kanaldaki yayını hâlâ izleyemiyorum. Televizyon ekranında sürekli sinyal olmadığına dair uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerin

D-Smart’a yaklaşık 4 ay önce TV yayını için abone oldum. Abonelik başvurusu sırasında bana herhangi bir sözleşme ya da y...azılı taahhüt sunulmadı, imza atmadım ve özellikle istediğim zaman aboneliğimi iptal edebileceğim net şekilde söylendi. Bu bilgilerin üzerine aboneliği kabul ettim. Şu anda abonel
İstanbul Pendik’teki adresimde D-Smart televizyon yayını için yaklaşık 6 aydır aboneliğim bulunuyor. Bugün televizyonumd...a yayın bir anda gitti, sadece Star Tv çekiyor, o da sürekli gidip geliyor. Yayını sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda soruna bir çözüm bulamadıla
Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve her gün düzenli olarak izlediğim 508 ve devamındaki müzik kanallarım, bugün sabah saa...t 09.30 civarında aniden 4 numaralı hata kodunu vererek yayını kesti. Paketim kapsamında olan bu kanallar bir anda “paketinizde yokmuş” gibi davranmaya başladı. Hemen D-Smart müşt
"Gelen temsilciye teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"

D-Smart Mega Paket abonesiyim. Uzun süredir hem taahhüt ettikleri bazı kanallarda sinyal alamıyorum hem de özellikle sin...ema kanallarında ciddi bir dublaj sorunu yaşıyorum. Sinema filmlerini izlerken ses görüntüye geç geliyor, bu yüzden yayın takip edilemez hale geliyor. Defalarca D-Smart müşteri hi
"Şükran."
D-Smart film paketi abonesiyim. 8056371358 numaralı aboneliğimde yaklaşık 2...5.03.2026 tarihinden beri D-Smart kanallarını izleyemiyorum. İlk başta soru
"Sorunum çözümlendi. Ancak zaman zaman değişik sorunlar yaşıyorum. Teşekkür ediyorum."
07.04.2026 günü öğle saatlerinde yan odadaki televizyonda D-Smart üzerinden... yayın alamadım. Aynı gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sinya
D-Smart 0000 2049 4654 Smart kart numaralı, çok eski bir üyesiyim. Uydu alıcısını ve aboneliğini uzun süre kullandım, da...ha sonra aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğim sonlandıktan sonra da yıllardır D-Smart uydu alıcısını sadece ulusal kanalları izlemek için kullanıyordum. 2026 yılı başı itibarıyla
İzmir’de D-Smart sinema ve belgesel paketine düzenli olarak ödeme yapan bir aboneyim. Buna rağmen 2 gündür sadece sinema... ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sinyal yenilemesi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve kanalları hâlâ açamıyorum. Tüm ödemelerimi düzen
D-Smart Mega paket aboneliğimde Aralık 2025’ten bu yana sinyal sorunu nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Buna ra...ğmen faturalarım işlemeye devam ediyor ve hizmetten faydalanamadığım halde ücretlendiriliyorum. 25 Ocak 2026 tarihinde 22 36 84 62 numaralı aboneliğimi iptal ettirmek için D-Smart
"D-Smart Ankara Bölge Müdürlüğü'ne ve müşteri memnuniyeti departmanında çalışan Seda hanıma çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi. D-Smart gibi büyük ve köklü bir firmadan da bu beklenirdi zaten. Tekrardan teşekkürler."
"Türkiye de anlaşmanın bittiğini söylediniz anladım bende bunu bekliyordum zaten teşekkürler"
D-Smart Mega paket abonesiyim. 04.12.2025 tarihinde sözleşmemi yenilediğim günden bu yana hiçbir şekilde HD yayın alamıy...orum. Sözleşme öncesinde izlediğim HD kanallara artık erişemiyor olmam, aldığım hizmetten memnun kalmamamıza neden oldu. Konu ile ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, “
D-Smart'ın 0000 1682 9111 Smart kart numaralı eski abonesiyim. Aboneliğim döneminde uydu alıcısı kutusunu abonelik dışın...da, peşin ödeme yaparak kalıcı olarak satın aldım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra da yıllardır bu D-Smart uydu alıcısını sadece ulusal kanalları izlemek için sorunsuz bir şekild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99