D-Smart taahhütsüz internet

D-Smart internetimin taahhüdümün bitmesine 2 ay kala herhangi bir onay alınmadan taahhüdümü yenilediler ve konuyla alakalı mağdur olmam yetmiyormuş gibi yeni taahhüdümün uygun olduğunu söylediler ama Türk Telekom'la arasında 50 TL fark var. Sözde taahhüt 12 ay ama bunlarda 10 ayda yenileniyor.

Üyelik oluşturmak adına çağrı merkezinden destek almak istedim. Yoğunluk olma ihtimaline istinaden de gece 1 suları bu arama yaptım. 20 dakika bekleme sonrasında çıkan yetkili maalesef birçok sorunun cevabini veremedi. Taahhütsüz üyelikte sistemsel hata olduğunu aktardı, 24 aylık taahhütlü üyelik iç...

16 Temmuz 2024 itibari ile kullandığım D-Smart sabit ev internetimin taahhüdü ilk 3 ay 430 TL sonra ki 9 ay ise 530 TL olarak güncellendi. Fakat 18 Temmuz 2024 tarihinde 0850 telefon numaralı D-Smart müşteri temsilcisi tarafından aranıp kullandığım tarifeye zam yapılacağı söylendi. 12 ay taahhüt söz...

Aylar önce Türk Telekom'dan arandığı söylenerek ev internet taahhüdümüzün bitmek üzere olduğu, D-Smart hediyeli bir paketlerinin olduğu söylendi ve biz de kabul ettik. Ertesi gün gelip TV'ye bir cihaz bağlayıp gittiler. Daha sonra D-Smart'a ödememiz gereken faturalar çıkmaya başladı. Müşteri hizmetl...

İnternetimin taahhüdü bittiğinde yenilemek istedim ve telefonda sadece D-Smart uygun fiyata ev interneti var, başka yok dendi. Uygun dediği de 600 küsur TL. Sadece telefonda onayladım, eve kuruluma geldiklerinde kabul etmedim, kurulum yapılmadı, hiçbir şeye imza atılmadı, kullanılmadı. Sadece sinyal...

Daha önce yaptığım şikayetlerde yeterli yardımı alamadığım için yeniden sizlere yazma gereği duydum. 2022 yılının Ekim ayında dükkanıma internet bağlattım. Daha önce de D-Smart kullandığım için karşılaşabileceğim olası sorunlar hakkında bilgi sahibiydim ve satış temsilcisine bu sorunların yeniden ya...

İnternet taahhüdüm bitmek üzere günlerdir arıyorum, sürekli sistemde güncelleme var deniliyor. İlerleyen saatlerde tekrar aramamam gerektiğini söyleniyor. Defalarca aramama rağmen bitmek bilmeyen bir güncelleme yapmışlar. Taahhüt bittiğinde gelen fazla fatura tutarının sorumlusu kim olacak? Kısacası...

D'Smart, onayım, bilgim ve iznim olmadan benim adıma internet taahhüdü yenilemiş. Aboneliğimi sonlandırmak için defalarca aramama rağmen, telefonu görüşmenin yarısında yüzüme kapatıyorlar. Onayım, iznim ve bilgim olmadan yapılan taahhüdümü sonlandırmıyorlar.

D-Smart tv + internet taahhütlü olarak 24 ay hizmet aldım. 22/03/2024'te D-Smart online işlemlerden fesih başvurusu yaptım, 27/02/2024'te cihazları yetkili servise teslim ettim. 24 ay boyunca tek fatura düzenlenip ödememi yapmaktaydım. D-Smart tarafından feshin onaylanmasından sonra, Haziran 2024 da...

3 aydan uzun süre önce internet taahhüdüm sonlandı. Taahhüdüm sonlanmadan önce ve sonlandıktan sonra defalarca kez D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp tekrar taahhüt yapmak istedim ancak ne hikmettir ki firmayla ne zaman konuşsam yok güncellemeden ötürü bilgilerinizi göremiyoruz yok sisteminize gire...

Annem "İnternet taahhüdünüz bitmektedir" şeklinde yönlendirmeyle 2 yıllık sözleşmeyle D-Smart'a kandırılarak abone edildi. Sözleşme süresi bitti, üyelikten çıkmak istiyor fakat e-devlet üzerinden de telefon üzerinden de iptali gerçekleştiremiyoruz. Telefonda da sürekli "sistem hata veriyor tekrar ar...

D-Smart abonesiyim. Son günlerde gelen 0850'li telefonlardan birine cevap verdiğimde internet taahhüdümün bittiği ve yeni kampanya teklifi sunulduğunu öğrendim. Ancak dün yaptığım görüşmede taahhüdümün 1 Temmuz'da bittiğini öğrendim. Bu süreçte başka bir internet sağlayıcısına geçme başvurusu yaptım...

D-Smart ev interneti taahhüt süresi bittikten sonra yenileme yapıldı. Yeni ücretin sonraki ay faturaya yansıyacağı söylenmesine rağmen üç gün sonra gelen faturada yansıtıldı. Fazla ücret için müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 'sistemsel sorun yaşıyoruz' diyerek geçiştirildim. Gereken...

DSmart TV internet aboneliği hangi birini anlatayım bilmiyorum çok kızgınım internet taahhüdüm bittiği için internetten D-Smart gördüm aradım e biz TV üyelik verelim kurulum yapalım ücretsiz 12 ay sabit 250 TL dendi diğer 12 ay 500 TL o şekilde anlaştık ama 18 ay taahhüt yapılmış ısrarla sordum fark...

Türk Telekom internetimizin taahhüt süresi bitmek üzereyken arandım ve 'İnternet altyapısından aranıyorsunuz, taahhüt süreniz bitiyor, yenilemek ister misiniz?' diye sordular. D-Smart dahil çok uygun bir fiyat teklifi aldım ve kabul ettim. Ancak anlaştığımız gibi taahhüdümü yenilemeden D-Smart bağla...

Çoğu kişinin yaşadığı durum gibi ilk olarak 0850 ile başlayan numaradan aranarak internet taahhüdümün bittiğini, DSmart üyeliğiyle beraber daha ucuza geleceği söylendi. Sonrasında kabul ettim, ne kadar arayanın D-Smart olmadığını yan kuruluşlardan arandığımı söyleselerde artık bilerek aradıklarını d...

Tek kelimeyle sorumsuz bir internet taahhüdünde bulundum. Günde 10 kez arıyorlardı, tarifemi yeniledik ve yenilendiği günden beri internet kullanamıyorum. Önceki faturama göre iki buçuk kat fatura ödüyorum, hiç kullanamadığım bir internet için. Kaç kez aradım, ne gelen var arıza bakmaya ne de giden....

Bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım çünkü hizmet alamadım. Yaklaşık iki aydır aboneyim fakat bir buçuk aydır televizyon izleyemiyorum. Daha da kötüsü, 25 megabit hız vaat etmelerine rağmen 11 megabiti geçmeyen bir internet hızıyla karşı karşıyayım. D-Smart müşteri hizmetlerini belki otuz defa a...

Toplamda 14 günlük koşulsuz cayma ve abone fesih hakkım olmama rağmen D-Smart aboneliğini kapatma sürecinde fahiş bir fiyat istiyor talep edilen ücret yasal değildir 12 günlük internet kullanımı için 1700 kusur tl para istiyorlar. Fesih işlemini e devlet üzerinden yaptım yasal olarak ödemem gereken ...

D-Smart firmasının 24 ay taahhütlü internet ve TV hizmetini 314 TL karşılığında satın aldım. İlk 2 ay 405 TL ödedim. Sonra bilgim olmadan paketimin değiştiğini söyleyip 367 TL 13 ay taahhüde indiğini söylediler, bunu defalarca iletmeme rağmen isterseniz iptal edin dediler. İnternet tercihinde bu fir...

4-5 ay önce 0850'li numaralardan aranarak Türk Telekom'dan arandığımı, internet taahhüdünüz bittiğini yenilemeniz gerektiğini söylediler. Bende tama yenileyelim dediler. Yanında TV aboneliği de olacak dediler. İstemiyorum evimde TV olmadığını söylediğim halde ekleme yapılmış. Sonra DSmart üyeliğimi ...