to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim. Mayıs 2026 ayında aranarak kullandığım kutunun eski olduğu, ücretsiz d...eğişim yapılacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek abonelikten bahsedilmeden ekip gelip yeni kutuyu bıraktı. Kısa süre sonra ise “yeni aboneliğiniz başladı” şeklinde mesaj aldım.
"Teknik servis çok kısa sürede bağlantı kurdu cihazın değişimi yapıldı müşteri hizmetleri ve teknik servise ilgilerinden ve samimiyetle elinden ötürü çok teşekkürler"
08.05.2026 tarihinde arızalı olan D-Smart uydu alıcım için Pendik’teki yetkili servisle görüştüm ve cihaz değişimi yapıl...dı. Bu değişim için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak verilen kutu eski bir modeldi ve bağlantıları yapıldıktan sadece bir gün sonra önce görüntü var ses yok sorunu yaşadım, ard
Yaklaşık 3 ay önce Çanakkale Biga’daki adresimde arızalanan D-Smart tv kutum için teknik servis çağırdım ve kutu değişim...i yapıldı. Teknik servis görevlisi, aslında vermek istemediğim halde eski kutuyu mutlaka teslim almaları gerektiğini söyleyerek ısrarla benden elden aldı. Daha sonra faturamda 140
D-Smart aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Genel merkezle yaptığım telefon görüşmesinde, modülden ku...tu cihaza geçiş için tarafıma yalnızca 140 TL cihaz değişim ücreti ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Ben evde yokken adresime gelen teknik servis görevlisi, aileme modülün “yanmış/kı
Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim ve İstanbul Ataşehir’de yalnızca TV yayını kullanıyorum. Nisan ayı başından itibaren y...aklaşık üç haftadır yayınım tamamen kesikti. Bu süreçte teknik servise gittiğimde, değişim yapılmadığını, D-Smart teknik servisini arayarak yardım almam gerektiği söylendi. Müşteri
D-Smart abonesiyim ve D Smart HD Dolby orijinal Plus cihazımda uzun süredir ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Bina teknis...yeni yaptığı kontrolde sinyal gücünün yüzde 60 olduğunu, sorunun anten ya da kablolardan değil, cihazdan kaynaklandığını ve kutunun yenilenmesi gerektiğini özellikle belirtti. Buna
Yaklaşık 15 yıldır D‑Smart abonesiyim ve aynı süre içinde kullandığım D‑Smart kutusu 06.02.2025 tarihinde arıza yaptı. C...ihaz bozulunca müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kutunun değişimi veya tamiri için benden 600 küsur TL servis ücreti talep edildi. Ülkemizde araçların bile kullanım ömrü
01-05.11.2024 tarihleri arasında D-Smart uydu alıcımın ekran çözünürlüğü çok kötü olduğu için müşteri hizmetlerini aradı...m ve kutu değişimi yapıldı. Kutu değişimini yapan personel, 1 saat sonra kanalların geleceğini söyleyip ayrıldı. Ancak aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen hâlâ kanalları izl
10 Nisan 2025’te yeni adresime taşındım. Nakil işlemi için bölgemde görevlendirilen D-Smart personeli L***** Bey, yatak ...odamdaki televizyon için ayrıca kutu alacağıma çok girişli bir dağıtıcı modül önerdi ve bu ürünü 2.400 TL karşılığında kurdu. 20 Haziran – 1 Temmuz 2025 tarihleri arasında hiçbir
"D-Smart'a hizmetlerinden memnun kaldım. Teşekkürler..."
Sayın D-Smart Yetkilisi, Kasım 2019’dan bu yana D-Smart tv kullanmaktayım.... Son üç aydır kanallarda sürekli görüntü bozukluğu yaşamaktayım. Bu sorunu
D Smart fahiş fiyat servis oyunu 26.11.2024 günü evimize gelen servisin, kapalı olarak D Smart müşteri hizmetlerince söy...lenen Bayraklı'dan geldiğini iddia edip, sağlam olan kutuya kart yanık demesi ve basit bir LNB uydu çanak ayarını 3100 lira gibi astronomik bir fiyatla tümüyle değiştirerek, hatta
DSmart receiver durduk yerde kendi kendine sürekli açılıp kapanarak verdiğiniz hizmeti kullanamama neden olmaktadır. Bu ...sorunum için 12 Ağustos 2024 tarihinde müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana receiver'ı bayiye götürüp kontrol ettirmem istendi. Hatanın vurma düşme vb. sorunu yoksa ücretsiz olarak
Uzun yıllardır D Smart abonesiyim. Abone no : 26146714. Kayıt yapabilen cihaz kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce cihazım b...ozuldu. Aramadığım başvurmadığım birim kalmadı cihaz yok. Değiştirilmiyor. Ellerinde yokmuş. Defalarca aradım şikayet oluşturdum müşteri hizmetlerini aradım Adapazarı teknik servis
DSmart'a 3 ay önce abone oldum. Bir kutu getirdiler, çalışmadı. 3. ay fatura ödedim, şimdi tekrar bir kutu getirdiler. H...emen çalıştı, benden değişim ücreti istediler. İptal edin dedim, ekstra para istiyorlar. Hem kullanmadığım faturaları ödüyorum hem de taahhüt bedeli isteniyor. Mahkemeye veriyorum.
Merhaba, ben D-Smart üyesiyim. Son üç yıldır sürekli sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta beni arayarak TV için bir kutu gönd...erileceğini söylediler. Ürün geldiğinde kabloyu ve kutuyu bağladılar ancak ekran karardı. İki gün içinde düzeleceğini belirtip ayrıldılar. Ancak sorun devam etti. Müşteri hizmetler
Yaklaşık bir ay önce D-Smart adlı şirketten internet ve TV paketi satın aldım. Yaklaşık 10 gün internet bağlantısı için ...bekledim ve uzun uğraşlar sonucunda nihayet bağlantı sağlandı. Ancak, TV için getirilen kutu arızalıydı; sürekli 'sinyal yok' ve 'Plus hizmeti çalışmıyor' uyarıları alıyordum. Defa
12 yıllık D-Smart aboneliğimi iptal ettim. Cihazı Gaziantep'teki bayiye götürdüğümde kontrol ücreti adı altında 105₺ ücr...et talep ettikler. Ayrıca daha önce değişim yaptığımda kutu içeriğinden kumanda çıkmıyor para ile alacaksınız değil para ile sattıkları kumandayı istediler. Merkezi aradığımda iade
D-Smart'a seneler önce abone olduğumda DSmart kutusunu bana sattılar. Eskiden o şekildeydi. Senelerce kullandığım DSmart... box ım arızalandı. Servise gittim kutunun şahsıma ait olduğunu bu yüzden ücreti karşılığında olsa değişim yapamayacaklarını söylediler. Temmuz 2025 yılına kadar taahhüdüm olduğu i
DSmart ile ilgili müşteri deneyimim olumsuz yönde son bulmuştur. On yılı aşkın süredir DSmart kullanıcısıyım. Elimdeki c...ihaz çok eski ve büyük bir kutu şeklinde. Müşteri hizmetleri, aboneliğimi yenilemek için benimle iletişime geçti. Ben de cihazın eski ve yer kapladığını belirterek aboneliği yenile
P**** hanımın hatası yüzünden mağdurum. Benim hiçbir suçum yokken, böyle bir sorunun lehime düzenlenmesi gerekir diye em...inim. Ayrıca ilk kurulumda D Smart özellikli bir kutu talep etmeme rağmen, kurulum yapıldıktan sonra "ben bilmiyordum, farklı bir kutu taktım" diyen teknisyen yüzünden de iki yıl G
2023 yılının Aralık ayı içerisinde D-Smart'ta dolan taahhüdümü yeniledim ve taahhüdüme D-Smart GO hizmetini de eklettim.... (Yıllardır D-Smart müşterisi olduğumu hatırlatmak isterim.) Elimdeki decoder, -müşteri temsilcisinin söylediğine göre- bu hizmete uygun değilmiş ve decoderimi değiştirmem gerekiyo
Ben 2006 yılında kampanyadan D-Smart kutu aldım. 2 yıl ödedikten sonra cihaz benim oldu. Daha sonra HD kanallar çıktı ve... bana HD kutuyla değişim teklif ettiler. Ben de kabul ettim. 20 Ekim 2023 günü uydu sinyali alamadım. Taahhüdüm 28 Ekim'de bitecekti ve 'uydu benim' diyerek taahhüt yenilemek için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
