to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ile tanışmak için arkadaşlar, 'Altyapım yok, TV için bir uydu gerekli' diyerek en uygun fiyatlı paket için D-Smart ile görüştük ve çanak antenim olmadığı için bağlantısını istedim. Ancak burada büyük bir hata yaptım. Farklı bir platformda bana 1300 TL fiyat verdiler, D-Smart müşteri hizmetlerinde ise 1500 TL civarında bir ücret söylediler. Bunun üzerine teknik servis geldi. Ne kadar tutacağını defalarca sormama rağmen, 'Hallederiz abi, toplam fiyatı çıkarırız' diyerek geçiştirdiler ve sonuç olarak benden iki adet kelepçe için 350 TL, çanak için 900 TL, sadece LNB için yine 900 TL, güçlendirici için 900 TL ve 21 metre kablo için 'imkansız' deyip 700 küsur tl, işçilik için de 650 TL aldılar. Sözde kurulum ücretsizdi, ancak işçilik adı altında para alındı. Toplamda 4550 TL ödedim. Hukuki işlemi yarın başlatıyorum. Bu şekilde insanlar mağdur edildikçe ve bu durum devam ettikçe ileriye gidilemez.
18.06 tarihinde D Smart aboneliği için başvuruda bulundum. Telefon görüştüğüm kişiden ile internet ve TV aboneliği üzerine bilgi aldım. Bana D Smart tarafından verilen bilgi içinde kurulum ekibinin hiçbir şekilde bir ödeme istemeden her şeyi yanlarında getirerek kurulum yapacaklarını belirtti. Bende...
D-Smart nakil işlemleri için 1 ay önce başvuruda bulundum. Daha dün işlem gerçekleştirildi ve 160 TL ödemesi varmış nakil işlemi için. Sonra interneti kullanabilmemiz için bize teknik servis gönderdiler. Teknik servis, kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Ücret olarak 1200 TL istedi ve kurulum için ...
31 Ekim 2024 tarihinde D-Smart'tan 3 adet cihaz aldım, 3 farklı TV için. 02 Kasım 2024 tarihinde teknik destek ekibi kurulum için evimize geldi. Kurulumu yapan arkadaş kablo olmadığı için kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip yaklaşık 10-15 metrelik bir kablo çekti. Ve televizyonları açıp 1 2 saat iç...
D-Smart müşteri temsilcisi ile görüştüm, ev internetimi D-Smart'tan almaya karar verdim. Kurulum vs. her şeyi biz karşılıyoruz, ücretsiz dediler. TV paketinin kurulumuna geldiler, evdeki televizyonun antenini bozdular, kurulumu yapamadılar... Sonrasında internetimi kurmaya aynı kişiler geldi, yine k...
D-Smart müşteri hizmetlerini 0850 266 00 00 numaralı hattan arayarak abone olmak istedim. Teknik servis geldi. TV cihazını bırakıp gitti. Hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca üstteki no ve 0850 266 02 66 numaralı telefonlardan aramama rağmen 1 aydır kurulum yapılmadı. Çoğu zaman telefona bağl...
Yorumlar