to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2024 tarihinde ki Fenerbahçe'nin şampiyonlar ligi ön eleme maçını izleyebilmek için D-Smart GO Mega Paket (yıllık) satın aldım. Üyelik bilgilerimle uygulamaya girdiğimde, üyeliğime ait herhangi bir paketin bulunmadığını, içeriği izleyebilmem için paket satın almam gerektiğine dair uyarı aldım. Bunun akabinde müşteri hizmetlerini aradım. 1 saat boyunca yaklaşık 10 müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sorunu çözmek bir yana şikayetimi dinleme tenezzülü göstermeyerek birçoğu sessize aldı. Birkaç müşteri temsilcisi ise üyeliğin aktif olabilmesi için tarafıma SMS ile promosyon kodu gelmesi gerektiğini söyledi. Fakat tarafıma herhangi bir promosyon kodu gelmedi. Bir sonraki gün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Promosyon kodunun gelmediğini tekrarladım. Ellerinden bir şey gelmediğini söyleyerek promosyon kodunun tarafıma gönderilmiş olması gerektiğini söyledi. Bugün 3. Gün (26.07.2024), hala tarafıma ulaşan herhangi bir promosyon kodu bulunmamakta. Bu yüzden de D-Smart GO uygulamasına erişimim sağlanamamaktadır. Bugün içerisinde çözümün sağlanamaması durumunda tüm hukuki haklarımı kullanıp, Tüketici Mahkemesi heyetine başvuracağımı kurumunuza iletmek isterim. Ödeme yaptığıma dair fatura ibrazı ektedir.
23.07.2024 tarihinde Lugano - Fenerbahçe maçını izleyebilmek için D-Smart GO üyeliği satın aldım ancak maç süresince çokça kez denemiş olmama rağmen platforma giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım ve devre arasına kadar telefon hiç çalmadı, devre arasındaki görüşmemizde de sistem...
D-Smart GO'nun Mega paketine 2023 yılında yalnızca bir maç için üye olmuştum ve ardından üyeliğimi iptal ettiğimden emindim. Ancak, iki yıl sonra, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan, 5992 ile biten telefon numarama ait hesabımda 07.08.2025 tarihli ve 699,99 TL tutarında bir fatura oluşt...
D-Smart GO dün Fenerbahçe maçı için D-Smart GO yıllık Mega paket kodu aldım. Siteden üye olmaya çalışırken üye olamadım, hata verdi. Maçı izleyemedim, hatta müşteri hizmetlerine yazmama rağmen dönüş olmadı. Bunlardan daha kötü başka firma yoktur.
23.07.2024 tarihinde Lugano Fenerbahçe maçını seyretmek üzere 299 TL kredi kartı ile ödeme yaparak D Smart GO ya üye olduk. Ancak maç yayını izlemek imkanını elde edemedik. Müşteri hizmetlerini tüm maç boyunca aralıklarla aramamıza rağmen telefonlara cevap alamadık. Form doldurduk sistem üzerinden s...
03.08.2023 tarihinde almış olduğum D Smart GO Mega paket 1 aylık kullanım sonucunda üyeliğimi iptal ettim. Sonrasında sisteme erişim yapmadım. 03.08.2024 tarihinde banka bilgilerimi kontrol ederken D Smart GO 299.99 TL ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen benim bilgi...
Yorumlar