to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Belgesi Gönderimi Gecikti Acil Açıklama Talebi
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 03.03.2026 tarihinden itibaren statik IP hizmeti kullanıyorum. 10 Mart’ta statik IP kullandığıma dair, iş başvurum için kuruma ibraz etmem gereken resmi bir belge talep ettim. Ancak o günden bugüne kadar e-posta adresime hiçbir şekilde bu belge gönderilmedi.
Talebimi D-Smart müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ilettim, belgenin ne zaman gönderileceğine dair net bir süre de verilmedi. Buna rağmen neredeyse her gün müşteri hizmetlerine yeniden ulaşıp durumu hatırlatmama rağmen hâlâ herhangi bir dönüş alamadım ve statik IP kullandığım hizmetin belgesine ulaşamıyorum. Abone numaram 64257995’tir.
Statik IP hizmetimi gösteren, resmi nitelikte bir belgenin en kısa sürede e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sevgili Ahmet Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. 23.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de evrakın tarafınıza ulaşmadığını beyan ettiniz. Mail adresinize Statik IP için evrak iletilmesi adına ilgili birime mail ilettim. Kısa sürede evrak tarafınıza mail olarak iletilecektir. Bilginize sunarım.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Sorunum çözüldü. Şikayetim var.com a ve D Smart'a teşekkür ederim
Sevgili Ahmet Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
