to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart ev internet aboneliğim için yaklaşık 3–4 gün önce nakil başvurusu yaptım. Nakil talebim sırasında adresime ekipl...erin gelip kurulum yapacağı açıkça söylendi. Ancak sonrasında bu kurulumu benim yapmam gerektiği belirtildi. Kurulumu kendi imkanlarımla yaptım fakat nakilden sonra internet ağına
D-Smart Evde İnternet abonesiyim, İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gün önce akşam eve geldiğimde interne...timin tamamen kesildiğini fark ettim ve o günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün en az bir, bazen iki kez müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde farklı
Yaklaşık üç gün önce D-Smart tarafından babam aranarak yeni fiber sisteme geçileceği ve kabloların değişeceği söylenmiş.... Babam yoldayken, tam olarak neye onay verdiğini anlayamadan bu geçişe onay vermiş ve hemen ardından internet bağlantımız tamamen kesilmiştir. O günden beri evimizde hiç internet y
D-Smart internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak için nakil işlemi başlattım. 26 Mart tarihinde yeni adresimde inte...rnetimin aktif edileceği söylendi ancak o günden beri internet hizmeti alamıyorum, bağlantım hiç yok. 28 Mart’ta müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ve 85990986 r
D-Smart üzerinden internet hizmeti alıyorum ve her ay 626,60 TL fatura ödüyorum. 28 Nisan 2026 tarihinden bu yana İstanb...ul Güngören’deki adresimde internet hattım tamamen kesik ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Daha önce de yaklaşık 1 ay boyunca aynı sorunu yaşadım, bu nedenle
D-Smart iş yeri internet aboneliğimden hem hizmet kalitesi hem de fatura tutarları nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.... Daha önce 450 TL ödediğim faturamın 500 TL civarında olacağı söylenirken, son iki aydır hiçbir onayım olmadan 700 TL fatura çıkarıldı. İnternet hızından ve kalitesinden de memnun
D-Smart Net üzerinden 50 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için başvurdum. Nakil için benden 1.300 TL ücret istend...i, bu ücreti kabul ettim. 1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki yeni adresim için Türk Telekom ekipleri geldi, hat bağlantısını yaptı ve internetin hazır olduğunu, sadec
D-Smart üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. İki aydan uzun süredir internet bağlantımda günün her saati süre...kli kopmalar yaşıyorum ve doğru düzgün internet kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak çözüm üretmek yerine teknik destek paketi satmay
D-Smart limitsiz ev interneti aboneliğim için 26 Nisan’dan 1 Mayıs’a kadar İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 4 gündür... hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “size geri dönüş yapacağız” denilip telefon kapatılıyor, ancak ne arayan oldu ne de
D-Smart ev interneti aboneliğim ile ilgili 23.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. De...falarca aradığımda her seferinde “altyapı çalışması var” deniliyor, saat ve tarih veriliyor fakat söylenen zamanlarda sorun kesinlikle düzelmiyor. Net ve açıklayıcı bir bilgi veril
"7 gün bekledikten sonra ekip geldi ve aparat değişimini 5 dakikada gerçekleştirdi. İnternetim tekrar çalıştı ve sorunum çözüldü."
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ancak son 6 aydır hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüdü...mün bittiği tarihte aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim çünkü yaşadığım son olay bu kararı kesinleştirdi. İstanbul Küçükçekmece’de üç gündür internetim tamamen yok. Müşteri hiz
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 7 Mart’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı ta...mamen kesik olmasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura yansıtılmaya devam edildi. Mart ve Nisan ayları için her ay yaklaşık 650 TL civarında fatura çıkarıldı. İstanbul Bahçeli
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Alibeyköy’de D-Smart limitsiz fiber internet ve D-Smart GO hizmetine geçtim, ancak geçtiğim ...günden beri hem internetten hem de D-Smart GO uygulamasından son derece memnuniyetsizim. İnternet bağlantısı çok kötü, D-Smart GO uygulaması ise neredeyse kullanılmayacak kadar sor
13.04.2026 tarihinde D-Smart’tan 35 Mbps limitsiz internet paketi için başv...uru yaptım. Başvuru sırasında 3 ile 7 gün içinde aktivasyon için ekiplerin
27 Mart 2026 Cuma günü İstanbul Üsküdar’daki adresim için D-Smart TV + internet aboneliği başvurusu yaptım. 28 Mart’ta b...aşvurumun alındığına dair SMS geldi, hatta hizmet alamadığım halde tarafıma bir abone/üyelik numarası bile verildi (9494). Ancak o günden bu yana D-Smart ne TV’yi ne de interneti e
08.04.2026 tarihinde D-Smart internet hizmeti için İstanbul Ümraniye’deki evime kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığı günde...n bu yana internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, çekim gücü son derece zayıf ve internet neredeyse kullanılamaz durumda. Yaş
D-Smart limitsiz internet aboneliğim için bugün sabah saat 10.00’dan beri, yaklaşık 9 saattir İstanbul Üsküdar Ünalan Ma...hallesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Arıza çalışması olduğu söyleniyor ancak uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kesi
Dört gündür D-Smart internet + TV aboneliğimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. TV hizmetini kullanabiliyorum a...ncak internetim hiç gelmiyor ve bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. İstanbul Ümraniye merkezde bulunan adresimde bu sorun kesintisiz devam ediyor. Müşteri hizm
Nisan 2025 civarında D‑Smart tarafından arandım ve bana, sinema paketi de d...ahil olmak üzere aylık 412 TL sabit ücretli bir abonelik teklifi yapıldı. T
D‑Smart’ın 50 Mbps internet aboneliğimi sonlandırırken modem iadesi için bugün Bağcılar Karaoğlu Elektronik D‑Smart bayi...sine gittim. Abonelik numaram 2299553122’dir. İade işlemi sırasında, modemle birlikte verilen ethernet kablosunu teslim etmediğim iddia edilerek benden 220 TL ücret talep edildi ve
D-Smart fiber internet kullanıcısıyım. Nakil işlemim yapıldıktan sonra eski... modemimi sağlık sorunlarım nedeniyle 7 günlük süreç içinde iade edemedim.
D-Smart TV–internet paketimi kullandığım İstanbul Kadıköy Fenerbahçe adresimde Çarşamba gününden bu yana internet bağlan...tım tamamen kesik durumda. Şu an itibarıyla yaklaşık 115 saattir internet erişimi sağlayamıyorum, bugün saat 12.00 itibarıyla 120 saati bulacak uzun bir kesinti yaşıyorum. Bu süre
D‑Smart fiber internet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 10 gündür evimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta karşı yoldaki bina yıkıldığı için dışarıdaki kablo kesildi ve o günden beri bağlantımız tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca D‑Smart mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
