to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart üzerinden yaklaşık 2,5 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de 24 Mbps fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Bugün ...internet bağlantım aniden kesildi ve kendi altyapı sorunlarını dahi bana fatura etmeye çalıştılar. Yaşadığım kesinti sonrası D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu uzakta
Yaklaşık 6 senedir D-Smart internet ve TV abonesiyim. Taşınacağımı bildirip nakil talebinde bulundum. Taşınacağım adrest...e altyapı ve diğer tüm kontrollerin yapıldığı, nakil işleminin başlatıldığı ve tarafıma gelen mesajla internetin kullanıma açılacağı, naklin tamamlanacağı bildirildi. Buna rağmen İ
D-Smart üzerinden aldığım internet hizmetimde 2’sinden itibaren hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık bir haftad...ır bağlantı tamamen kesik, ne modem üzerinden ne de farklı cihazlardan internete girebiliyorum. İnternet aboneliğim online olarak yapıldı ve D-Smart sisteminde 60641695 müşteri nu
"7 gün bekledikten sonra ekip geldi ve aparat değişimini 5 dakikada gerçekleştirdi. İnternetim tekrar çalıştı ve sorunum çözüldü."
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ancak son 6 aydır hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüdü...mün bittiği tarihte aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim çünkü yaşadığım son olay bu kararı kesinleştirdi. İstanbul Küçükçekmece’de üç gündür internetim tamamen yok. Müşteri hiz
D-Smart’tan yaklaşık 6 yıldır limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Küçükçekmece, Halkalı’daki adresimde 14....03 tarihinde başlayan bir kesinti nedeniyle yaklaşık 7 gündür internetim tamamen yok. Her aradığımda sadece altyapı sorunu olduğu ve dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat ben aramadı
09.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresimde D-Smart tv + internet fiber aboneliği için kurulum yapıldı. Kurulum...un olduğu ilk günden bu yana internet bağlantısı sürekli kopuyor, doğru düzgün çekmiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca a
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de D-Smart Net kullanıyorum ve Home office çalışıyorum. Geçen hafta bir gün ve b...ugün olmak üzere toplam 2 ayrı günde, sabah 11:00’den akşam 18:00’e kadar internet kesintisi yaşadım. Bu kesintiler nedeniyle işimi yapamadım ve maaşımdan kesinti oldu, ciddi mağdu
Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece Halkalı İstasyon Mahallesi’nde hizmet kullanıyorum. Bi...rkaç aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kopması yaşıyorum, bağlantı sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum üzerine D-Smart
D-Smart internet aboneliğimiz İstanbul Küçükçekmece’de eşimin üzerine kayıtlı. Dün gece saat 23.44 sularında müşteri hiz...metlerini arayarak internet bağlantımın dışarıya sarkan kablo ile değil de jak yardımıyla sağlanmasını talep ettim. Bunun ücretli bir işlem olduğu söylendi, ücreti kabul etmediğimi
"Çözüm önerileri şimdilik durumu çözdü. İlerleyen süreçlerde umarım sıkıntı yaşamam. Seda hanım çözüm odaklıydı. İlgileri ve alakaları için teşekkür ederim"
Yaklaşık 9 yıldır D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Küçükçekm...ece Söğütlü Çeşme Mahallesi’indeki adresimde 2 yıldır sürekli olarak intern
D-Smart internet aboneliğim (talep referans numaram: 84908232) İstanbul Küç...ükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda
D-Smart sabit internet (ADSL 8 Mbps) abonesiyim. Abone numaram: 77083114. 2025 Temmuz ayında nakil işlemi talebim oldu, ...ancak nakil hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabıma 1.210 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle ödemedim çünkü nakil işlemi yapılmadı, hatta teknik s
28 Ağustos’tan bu yana D-Smart Net internet hizmetim için gerekli kablo bağlantısı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetle...rini aramama rağmen her seferinde farklı tarihler verilerek sürekli oyalanıyorum (8’i, 12’si, 14’ü, 22’si, 27’si gibi). Evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım ve D-Smart t
D-Smart 16 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır hiç inter...net hizmeti alamıyorum. Her yıl benzer bir sorunla karşılaşıyorum; bu yıl da yine aynı şekilde internetim tamamen kesildi. Sorun başladığından beri D-Smart müşteri hizmetleriyle d
D-Smart 35 Mbps’e kadar limitsiz internet paketini kullanıyorum. 29 Ağustos 2025’ten beri evimde internet hizmeti alamıy...orum. Bir aydır evde değildim, döndüğümde internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor. Tüm kabloları ve bağlantıları defalarca kontrol ettim, modem
26 Ağustos tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde D-Smart internet hizmetim kesik durumda. Müşteri hizm...etlerini defalarca aradım ve altyapı çalışması nedeniyle internetin olmadığı, her seferinde farklı bir saatte hizmetin geleceği söylendi. Ancak verilen saatler sürekli erteleniyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
