Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D-Smart İnternet İçin Yalandan 3 Bin Tl Aldı.

D-Smart İnternet İçin Yalandan 3 Bin Tl Aldı.
D-Smart İnternet İçin Yalandan 3 Bin Tl Aldı.
D-Smart İnternet İçin Yalandan 3 Bin Tl Aldı.
D-Smart İnternet İçin Yalandan 3 Bin Tl Aldı.
+4
7 Mayıs 2024 12:12647

İnternet hizmeti almak için bir numara aradık. 'Türk Telekom'un altyapısını kullanıyoruz' diyerek bizi yanıltarak D-Smart'tan birini gönderdiler. Bize TV için modem bıraktı M**** diye biri. Hiçbir şekilde kullanmadık, bağlamadı bile. Sözleşme imzalattı ve 3000 bin tl aldı bizden. Kurum ve Modem için dedi ama ne bir fiş ne de fatura vardı; kafasından uydurdu. Gitmeden sorduk ödediğimize dair makbuz vermeyeceğim mi diye sonradan gitti geri geldi Makbuz getirdi. İnternet ne olacak diye sorduğumuzda, yarın gelecek birileri dedi ve cihazı bırakıp gitti hiçbir şekilde ulaşamadık ve kimse gelmedi. 6 gün geçtikten sonra SMS geldi mayıs ayı faturanız 157TL diye. Ne kurdular ne kullandık ne de böyle bir ödeme için sözleşme görüp imzalamadık. Adamın imzalattığı sözleşmede hiçbir rakam yazmıyor. Altyapımızda yokmuş meğerse o yüzden de Turkcell den Superbox aldık. 3000 bin tl mizi geri istiyoruz. Katlanmadığımız bir şey için Faturaya ödeme yapmayacağız. Cihazıda gelip evden alın ya da dava açacağım. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?

7 Mayıs 2024 12:22 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sevgili Tuğba Hanım, Ben Sena, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Şikayetiniz doğrultusunda detaylı bir kayıt oluşturdum ve incelenmesi adına ilgili birimimize yönlendirmesini sağladım. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra siz değerli abonemiz ile bilgi paylaşımı yapılacaktır. Saygılarımızla, D-Smart Net

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

D-Smart Net Çözülemeyen Sinyal Problemi

31 Ocak 2024 18:522.335

"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."

2 Destek
1

D-Smart Net Nakil İşlemi Ve Aktivasyon Sorunu

20 Ocak 2025 17:01825

Yeni taşındığım evde internet olduğu halde, D-Smart nakil yaptırdım. Başka firmaya ait olan üyeliğimi sonlandırdım, tekn...

D-Smart İnternet Aboneliği Mağduriyeti

30 Temmuz 2023 15:41967

D-Smart aboneliği için arandım arayan kişiler aylık 125 TL'ye sınırsız internet aboneliğini anlattılar. Israrla sordum 1...

1 Destek
2

D-Smart'ta Fatura Şoku Ve İptal Sorunları

4 Kasım 2024 18:201.463

D-Smart İnternet ve TV paketi için müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde 15 ay taahhütlü olarak 339 liralık bir fiyat ve...

D-Smart'ta Fatura Şoku Ve İptal Sorunları
3 Destek

Video Şikayetler

D-Smart Net'ten Şikayetim Var!

D-Smart Net'tenŞikayetim Var!

Profil fotoğrafı
Azin
D-Smart Net Müşteri Mağduriyeti

D-Smart NetMüşteri Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Hilal
D-Smart Net Fatura Artışları

D-Smart NetFatura Artışları

Profil fotoğrafı
Turna
D-Smart Net Sunduğu İnternet Fiyatının Çok Üzerinde Fatura Kesti!

D-Smart NetSunduğu İnternet Fiyatının Çok Üzerinde Fatura Kesti!

Profil fotoğrafı
Uğur
D-Smart Net Sorunumu Gidermedi Halen!

D-Smart NetSorunumu Gidermedi Halen!

Profil fotoğrafı
Cengiz

Öne ÇıkanKonular

D-Smart Net Kategorileri