D-Smart İnternet İçin Yalandan 3 Bin Tl Aldı.




İnternet hizmeti almak için bir numara aradık. 'Türk Telekom'un altyapısını kullanıyoruz' diyerek bizi yanıltarak D-Smart'tan birini gönderdiler. Bize TV için modem bıraktı M**** diye biri. Hiçbir şekilde kullanmadık, bağlamadı bile. Sözleşme imzalattı ve 3000 bin tl aldı bizden. Kurum ve Modem için dedi ama ne bir fiş ne de fatura vardı; kafasından uydurdu. Gitmeden sorduk ödediğimize dair makbuz vermeyeceğim mi diye sonradan gitti geri geldi Makbuz getirdi. İnternet ne olacak diye sorduğumuzda, yarın gelecek birileri dedi ve cihazı bırakıp gitti hiçbir şekilde ulaşamadık ve kimse gelmedi. 6 gün geçtikten sonra SMS geldi mayıs ayı faturanız 157TL diye. Ne kurdular ne kullandık ne de böyle bir ödeme için sözleşme görüp imzalamadık. Adamın imzalattığı sözleşmede hiçbir rakam yazmıyor. Altyapımızda yokmuş meğerse o yüzden de Turkcell den Superbox aldık. 3000 bin tl mizi geri istiyoruz. Katlanmadığımız bir şey için Faturaya ödeme yapmayacağız. Cihazıda gelip evden alın ya da dava açacağım. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?
Sevgili Tuğba Hanım, Ben Sena, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Şikayetiniz doğrultusunda detaylı bir kayıt oluşturdum ve incelenmesi adına ilgili birimimize yönlendirmesini sağladım. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra siz değerli abonemiz ile bilgi paylaşımı yapılacaktır. Saygılarımızla, D-Smart Net

















