to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimde sözleşme yapılırken 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen uzun süredir bu hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla en fazla 26 Mbps hız alıyorum, bu durum da internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Bu sorun geçen sene yaz döneminden, yaklaşık olarak Temmuz ayından beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde geçiştirilip somut bir çözüm üretilmedi, hızımda da herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Sözleşmemde hız ve ücretle ilgili taahhütler bulunmasına rağmen bu taahhütler yerine getirilmiyor.
D-Smart’tan, öncelikle söz verilen 50 Mbps hızı sağlamasını, bunun mümkün olmadığı durumda ise taahhüt ihlali nedeniyle aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğimde son 1 aydır her gün çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaptığım hız testlerinde en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca hız testi yaptırılıp “so...
D-Smart’tan 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Yaklaşık 700 TL civarında aylık ödeme yaptığım hizmette hızım çoğu zaman 1,9 Mbps ile 6 Mbps arasında değişiyor ve genellikle de bu aralığın en alt sınırında kalıyor. Bu nedenle internet...
Yıllardır D-Smart ev internetini taahhütsüz olarak sorunsuz kullanırken, 31 Ocak 2026 tarihinde hızımı 24 Mbps’e yükseltip taahhütlü pakete geçtim. Modemimin bu hızı desteklemesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ...
DSmart ev interneti kullanıyorum. 50mgb hızında sattıkları interneti hız testine tabi tuttuğumda 8mgb hızında çıkıyor. 20 saniyelik videoyu modemin yanıbaşında oynatamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir çözüm sunmuyorlar. Buradan sesleniyorum en kısa sürede anlaştığımız 50mgb hızında intern...
D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps hız olması gerekirken yaklaşık 3 haftadır, tahmini 10 Kasım 2025’ten beri en fazla 16 Mbps hız alıyorum. Yeni taşındığım eve internetimi taşıttım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. 1300 TL’yi hat taşıma için, 490 TL’yi ise eve bağlantı ücreti ...
Yorumlar