D&R ücreti ürün değişimi

Kocaeli 41 Burada AVM’deki D&R şubesinden 14 Aralık 2025 tarihinde kızım için bir çocuk kitabı aldım. Eve geldiğimizde, kitabı okumak istediğimizde baskısının hatalı olduğunu, sayfalarının arızalı ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettik. Bu yüzden kızım kitabı okumak istemedi. Evime daha yakın ...

D&R’ın online mağazasından 25 Kasım’da verdiğim w175575798 numaralı siparişimle bir ps5 Slim satın aldım. Ürün elime siparişten üç gün sonra ulaştı ve cihazı ilk açtığım andan itibaren normal olmayan, motor arızası hissi veren bir ses geldiğini fark ettim. Bu durumu iletmem üzerine cihaz teknik ser...

10.12.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Hilltown AVM’deki D&R mağazasından Havit Sk862bt model hoparlör satın aldım. Ürüne 3.000 TL ödemeyi kartla yaptım. Hoparlörü eve götürdükten sonra ertesi gün açtığımda, ilk şarkıda arızalandı ve düzgün çalışmadığını gördüm. 12.12.2025 tarihinde, ürünü aldığım ma...

D&R Denizli Forum Çamlık şubesinden Kiwi kvc 4086 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü eve götürüp kurmaya çalıştığımda süpürgenin borusunun cihaza sığmadığını, ölçüsünün küçük kaldığını ve bu nedenle ürünün düzgün şekilde kullanılamadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk günden hatalı çıktı. Ert...

Bursa Özdilek Park D&R mağazasından kız arkadaşıma sürpriz olsun diye Instax fotoğraf makinesi aldım. Kasada özellikle hediye olduğunu belirttim ve bana renk değişim fişi de verildi. Ürünü hediye ettikten sonra kız arkadaşımla beraber rengi değiştirmek için tekrar mağazaya gittik. İstediğimiz renk ...

D&R internet sitesinden toplu şekilde kitap siparişi verdim. Gelen kitapların bir tanesinin arka kapağı yırtık çıktı. Buna rağmen bu şekilde bir ürünü kontrollerini yapmadan göndermeleri kabul edilebilir değil. Değişim talep ettim, kitabı kargolayıp kargo içine de değişim istediğimi yazmam söylendi...

D&R internet sitesinden satın aldığım PlayStation 5 dualsense kontrol cihazını, arızası nedeniyle 2 Ekim tarihinde iade ettim ve ürün servise alındı. İlgili ürünün sipariş numarası: w154911014. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 25 Ekim tarihinde yasal sürecin sona ereceği ve bu süre içinde t...

25 Haziran 2025 tarihinde, w166903403 sipariş numarasıyla D&R internet sitesinden 869,90 TL gibi fahiş bir fiyatla kızıma aldığım Wiggle LoL Surprise marka beslenme çantası, okulların açılmasıyla birlikte kullanılmaya başlandı. Henüz 1 aylık kullanımda çantanın tutma sapının olduğu dikiş bağlantılar...

Dnr online mağazasından aldığım kulaklığım arızalandığı için yaklaşık 2 aydır tamir veya iade süreciyle uğraşıyorum. Bu süreçte teknik servis, yetkili distribütör Bilkom ve Razer’ın kendi destek birimleriyle defalarca görüşmeler yaptım. Sonunda Razer’ın da onayıyla Bilkom değişim raporu düzenledi ve...

30 Ağustos 2024 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w178694490 numaralı siparişimle PlayStation 5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünüm 23 Ağustos 2025’te bozuldu ve şarj almamaya başladı. Garanti kapsamında yetkili servise başvurdum ve bilgi fişinde ücret iadesi yapılabileceği yazıyordu. Ancak ban...

Aralık 2024’te D&R’ın online mağazasından Baseus Star Lord 65W 20000 Mah powerbank satın aldım. Ürün garanti kapsamında arızalandığı için 1 Eylül 2025’te servise gönderdim ve servise gönderirken açıkça yeni ürünle değişim talebimi belirten bir not ekledim. Ancak benimle iletişime geçilmeden, onayım ...

18 Ağustos tarihinde D&R internet sitesinden Dostoyevski'nin Suç ve Ceza kitabını ve bir başka kitabı sipariş ettim. Siparişimdeki kitapları teslim aldıktan sonra doğrudan kitaplığıma yerleştirdim, çünkü daha önce de D&R'dan alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım. Ancak bir süre sonra Suç ve Ceza ki...

20.09.2023 tarihinde Adana Esas AVM D&R mağazasından Crownwell CO453 model pikap satın aldım. Cihazı çok az kullanmamıza rağmen kısa süre sonra ses gelmemeye başladı. Yoğunluk nedeniyle garanti süresi bitmeden ancak geç bir tarihte mağazaya götürebildik. Cihazı tamire gönderdiler ve servis fişi olar...

Baseus 10.000 Mah powerbank’i yaklaşık 6 ay boyunca sadece birkaç kez kullandım. Ürünü D&R’ın internet mağazasından satın aldım ve fatura/sipariş numaram W125736467’dir. Yaklaşık 2 hafta önce powerbank’in şiştiğini fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Bu durum hem güvenlik...

12.10.2024 tarihinde D&R online mağazasından Bipow 20W - 30.000 Mah beyaz powerbank satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren kapasitesinin azaldığını fark ettim, ancak 14 Temmuz’da ürünü servise gönderebildim. 2 yıl garantili olan ürünü 1540₺ ödeyerek aldım ve sipariş numaram DI0202400087874...

D&R online mağazadan aldığım LG marka televizyon ilk 6 ay içerisinde arızalandı. Servis 3 gün içerisinde ürünü evden alıp inceleyip tarafıma LG onaylı Hatalı ürün değişim formunu iletti. Bu form ve fatura ile D&R müşteri hizmetlerine mail yoluyla yasal hakkım olan ücret iadesi için talepte bulundum....

21.08.2024 tarihinde D&R’ın internet mağazasından W153806062 sipariş numarası ile satın aldığım PS5 DualSense beyaz kontrol cihazı, garanti süresi devam ederken arıza yaptığı için yetkili teknik servis olan Bilkom’a gönderildi ve garanti kapsamında değişim kararı verildi. Ancak ürünümle ilgili hiçbi...

D&R mağazasından aldığım Mikado markalı pikabın ses problemi vardı. Alışverişimi gerçekleştirdikten sonra henüz 24 saat geçmeden mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Elektronik ürün olduğu için değişim yapılamayacağını ve servise gönderilmesi gerektiğini belirten danışmana anlayış göstererek k...

30.08.2024 tarihinde Kuzu Effect D&R mağazasından aldığım Apple 2. Nesil Airpods kulaklığın eve gidip denediğimde çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip bunu belirttiğimde iade alamayacaklarını servise göndereceklerini söylediler. Ürünü bizden alıp servise göndermek için bir form doldur...

Merhaba, D&R üzerinden aldığım güneş sistemi oyuncak çalışmıyor. D&R mağazasına gittim ve çalışmadığı için iade veya değişim talebinde bulundum. Bana verilen cevap, ürün firmasına mail atılması ve orayla irtibata geçilmesi gerektiği yönündeydi. Ürün iadesi ve ücret iadesi için destek istiyorum. Ürün...

D&R alışveriş sitesi üzerinden (www.dr.com.tr) 26/07/2024 tarihinde satın aldığım "Sony Dualsense Siyah Kablosuz PS5 Oyun Kolu (Bilkom Garantili)" adlı ürün, arızalı olması nedeniyle D&R mağazası aracılığıyla teknik servise yönlendirildi. Servis yaptığı inceleme sonucunda, ürünün arızalı olduğunu te...