Ana Sayfa
D&R
İlk Kullanımda Arızalanan Hoparlör İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebim

ID:34538350

İlk Kullanımda Arızalanan Hoparlör İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebim

Oktay

D&R

12 Aralık 2025 23:56

439

10.12.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Hilltown AVM’deki D&R mağazasından Havit Sk862bt model hoparlör satın aldım. Ürüne 3.000 TL ödemeyi kartla yaptım. Hoparlörü eve götürdükten sonra ertesi gün açtığımda, ilk şarkıda arızalandı ve düzgün çalışmadığını gördüm.

12.12.2025 tarihinde, ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Ürünü alalı sadece iki gün olmuş olmasına ve daha hiç doğru düzgün kullanamamış olmama rağmen görevli, durumu sadece kontrol edip ürünü benden teslim aldı ve direkt servise göndermek istediğini söyledi. Ne değişim ne de iade seçeneği sunulmadı, mağduriyetim daha da büyütülerek ürünü servise gönderdiler.

Şu an 21 iş günü boyunca, daha yeni aldığım ve neredeyse hiç kullanamadığım 3.000 TL’lik hoparlör için servisten gelecek sonucu beklemek zorunda bırakılıyorum. Üründen tamamen soğudum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. İnternetten alsaydım rahatlıkla iade edebilecekken D&R mağazasından alışveriş yaptığım için pişman oldum.

Yeni aldığım, ilk kullanımda arızalanan bu ürün için tamir veya uzun servis süreciyle uğraştırılmak istemiyorum. Havit Sk862bt model hoparlörün ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

D&R

13 Aralık 2025 08:54 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

13 Aralık 2025 10:04

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akın sonuçtan hiç memnun değil

D&R'dan Aldığım Ürün Arızalı Çıktı Ve Mağdur Oldum

Akın

D&R

21 Eylül 2024 13:56

2.379

20.08.2024 tarihinde İzmir Hilltown D&R mağazasından 5 yaşındaki çocuğuma hediye olarak aldığım Bood Cat Ear Kablosuz K. Üstü Kulaklık kutusundan çıkardığımız gibi arızalı çıktı. Sağ hoparlörü çalışmayan kulaklık, tahmin edersiniz ki 5 yaşındaki bir çocuğu mutsuz etti ve hayal kırıklığı yaşattı. 500...

2 Destek

1 Yorum

Bozuk Ürün Ve Yetersiz İade Politikası

Mensure

D&R

10 Aralık 2024 23:16

1.225

D&R İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM'de bulunan D&R mağazasından 07/12/24 tarihinde aldığım kulaklığı eve gelip şarja taktıktan sonra ürünün bozuk olduğunu tespit ettim. Salı günü iade veya değişim için gittiğimde mağaza çalışanları, ürünü iade alamayacaklarını, servise göndereceklerini ve servisten ...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

D&R Mağazasında Yaşanan Teknik Sorun Ve İlgisizlik

Süleyman

D&R

16 Aralık 2024 14:09

1.277

15/12/2024 tarih saat: 15:15 fiş no: 0249 numarasıyla Hilltown İzmir mağazasında oğlum için Havit M81 marka çocuk akıllı saati aldım. Bunu da internet D&R sitesinde 399 TL ürünü oğlum hemen istediği için 469 TL'ye aldım. Ayarlarını düzenlemek için uygulamalarını telefonuma indirdim. Fakat saati bir ...

Mağaza Müdürünün Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Necdet

D&R

26 Ekim 2025 02:32

505

25 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında İzmir Hilltown AVM D&R mağazasında mağaza müdürü C**** Bey’in yaklaşımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Müdürün, şirket kültüründen uzak ve çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle mağazada müşteri memnuniyetinin ciddi şekilde zarar gördüğünü düşünüyorum. ...

D&R İade Sürecini Yapmıyor

Dogan

D&R

13 Mart 2024 21:06

1.126

D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

D&R büyü D&R hilltown D&R iade D&R izmir D&R kart D&R mağazaları D&R çalışan

Benzer Şikayet Yaz