Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Pikabın Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Yunus
23 Haziran 2025 16:52
1.603

D&R mağazasından aldığım Mikado markalı pikabın ses problemi vardı. Alışverişimi gerçekleştirdikten sonra henüz 24 saat geçmeden mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Elektronik ürün olduğu için değişim yapılamayacağını ve servise gönderilmesi gerektiğini belirten danışmana anlayış göstererek kabul ettim. Bugün servisten arandım ve farklı adaptör kullanımı sonucu arızanın oluştuğu, bu nedenle ücret ödemem gerektiği ve iade talebimin kabul edilmediği söylendi.

23 Haziran 2025 17:15 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

24 Haziran 2025 11:50

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yunus
Yunus
24 Haziran 2025 11:59

Şikayetim ile ilgili inceleme başlatılıp çok hızlı bir şekilde geri dönüş aldım bu konuda çok iyisiniz fakat satış yapılan saat belli akşam eve gittiğimde ürünün çalışmadığını fark edip ertesi gün mağazanıza getiriyorum elektronik ürün servise gönderilmek zorunda olduğunu söyleyip bana kullanıcı hatası teşhisi konuluyor ürünün kutudan bozuk çıkma, kontrol aşamasında gözden kaçma ihtimali %0 bu kadar netsiniz ücretini karşıladığım fakat hiç kullanamadığım bir ürünü müşteriniz ile baş başa bırakıyorsunuz D&R markasının CRM kalitesi bu kadar vasat olmamalıydı. Her problemi yargıda mı çözmemiz gerekiyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Forum Bornova D&R İademi Kabul Etmedi

profile
Yağmur
22 Ağustos 2023 15:50
4.973
Forum Bornova D&R İademi Kabul Etmedi
2
Özlem sonuçtan memnun değil

Ses Kalitesi Sorunu Ve İade Sürecindeki Zorluklar

profile
Özlem
15 Nisan 2025 14:07
2.718
Ses Kalitesi Sorunu Ve İade Sürecindeki Zorluklar
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

D&R ' Dan Alınan Lenco Marka Pikap

profile
Duygu
27 Kasım 2023 00:49
2.421

profile
Zulal
13 Ocak 2025 17:55
1.288
D&R'dan Alınan Bozuk Ürün Ve İade Sorunu
D&R'dan Alınan Bozuk Ürün Ve İade Sorunu
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

D&R İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Bilgi Kirliliği

profile
Ali
14 Mayıs 2025 12:55
1.814
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru