D&R Ücret Kesildi Ama Siparişim 2 Ayda Teslim Edilmedi, 48 Saat İçinde Çözüm İstiyorum

Bekir · 2026-03-03T15:50:51+03:00

11 Ocak 2026 tarihinde D&R firmasından verdiğim w131495237 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmemiştir. Üstelik sistemde “Faturası Kesildi” ibaresi yer almakta ve ücret tahsil edilmiş durumdadır. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesine rağmen konu ciddiyetle ele alınmamış, net bir çözüm sunulmamıştır. Büyük ve kurumsal bir firma olarak bilinen bir markanın müşterisini bu şekilde oyalaması ve mağdur etmesi kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan bu süreç, firmanın müşteri memnuniyeti ve satış sonrası hizmet konusundaki yaklaşımını ciddi şekilde sorgulatmaktadır. 48 saat içerisinde ya ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, CİMER şikayeti ve gerekli tüm hukuki işlemler tarafımca başlatılacaktır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini saygılarımla talep ediyorum.

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Bekir

Gerçekten ne yaptığınızı bilmiyorsunuz. Acil çözüm istiyorum

Bekir

Tarafıma dönün insanları kandırmayın

Bekir

Tarafıma dönüş yapılmadı henüz

Bekir

2 aydır gelmeyen ürünüm dönüş yapın çıldırtmayın insanı

Bekir

Dönüş yapının

D&R

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Bekir

Dalga mı geçiyorsunuz siz. Maile attığınız şeyi bura yazdığınız şey çözüm istiyorum. Nasıl bir firmasınız siz ya her yerde isminizi kötülüyorum inanın. 2aydır çözüm bulamıyorsunuz döneceğiz diyorsunuz dönmüyorsunuz. Mail attık diyorsunuz attığınız mail talebinizi aldık mail çözüm istiyorum çözüm

Bekir

Dönüş yapın insanı muhatap alın yalan ve dolanla insanları kandırmayın

Bekir

Teşekkür ederim sorunum çözüldü. Bir daha asla D&R dan alışveriş yapmam asla