to read complaints and reviews, or file yours.Termosun Açma Kapama Mekanizması Arızalı Ve Kullanılamıyor
2025 yılında D&R Rami şubesinden Urban Mood marka bir termos satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadım, ancak bugün ilk kez kullanmak istediğimde açma-kapama mekanizmasında tutukluk olduğunu fark ettim. Termos açılıyor fakat kapanmıyor, bu nedenle hem içindeki içeceğin dökülme riski oluşuyor hem de ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı; tamamen kendi kendine bu sorun ortaya çıktı.
Ürünün kutusu veya garanti belgesi bulunmuyor ve faturam da e-posta ile tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar D&R mağazası veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Ürünümün değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
