Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Termosun Açma Kapama Mekanizması Arızalı Ve Kullanılamıyor

Termosun Açma Kapama Mekanizması Arızalı Ve Kullanılamıyor
profile
Aslihan
20 Ekim 2025 13:41
786

2025 yılında D&R Rami şubesinden Urban Mood marka bir termos satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadım, ancak bugün ilk kez kullanmak istediğimde açma-kapama mekanizmasında tutukluk olduğunu fark ettim. Termos açılıyor fakat kapanmıyor, bu nedenle hem içindeki içeceğin dökülme riski oluşuyor hem de ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı; tamamen kendi kendine bu sorun ortaya çıktı.

Ürünün kutusu veya garanti belgesi bulunmuyor ve faturam da e-posta ile tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar D&R mağazası veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Ürünümün değiştirilmesini rica ediyorum.

20 Ekim 2025 13:56 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

27 Ekim 2025 16:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Özgür sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Özgür
30 Nisan 2025 10:38
3.312
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Alınan Ürünün Siparişinin İptali Ve İade Sorunu

profile
Yaren
03 Ekim 2025 15:03
721
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru