to read complaints and reviews, or file yours.D&R’dan Alınan Termoslarda Sürekli Kapak Arızası Ve İade Sorunları Yaşanıyor
D&R online mağazasından Urban Mood 400 ml çelik termoslardan toplu şekilde satın aldım (Sipariş No: W189210546). Hem kendim kullanmak hem de hediye etmek için almıştım. Ancak aldığım günden beri tüm termoslarda kapak mekanizması kısa sürede bozuluyor ve sızdırma problemi yaşanıyor. Yeni bir termos açtığımda da aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu nedenle hepsini iade etmek istedim. Aracı firma, ürünü D&R aracılığıyla göndermemi söyledi. D&R müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm, ancak sadece tedarik firmaya yönlendirdiler ve günlerdir tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünlerim garanti kapsamında ve toplamda 15.561 TL ödeme yaptım.
D&R’a olan güvenim sarsıldı. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin iadesiyle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
