D&R Stokta Görünen Oyuncağın Siparişi İptal Edildi Ve Açıklama Yapılmadı

Cadı · 2025-10-03T13:11:06+03:00

2 Ekim 2025 tarihinde D&R internet sitesinden Monster High Reel Drama Cleo adlı oyuncağı, stokta görünmesi üzerine sipariş ettim (Sipariş No: w195040549). Siparişim "hazırlanıyor" olarak görünüyordu ve kredi kartımdan ödeme çekildi. Ancak bugün hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen, siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Benimle aynı durumu yaşayan iki arkadaşım daha var. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünün stokta görünmesine rağmen siparişimin iptal edilmesini ve herhangi bir açıklama yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Cadı

Üstelik simdi de 1700 e koymuşsunuz urunu dun 1197 ye aldığımız için mi iptal oldu?

Cadı

Yanıt geldi ama o kadar saçma ki sistemsel sorun nedeniyle isleme alamamışlar o zaman niye hazırlanıyor gözüküyordu hadi onu da geçtim bugün 1700'e koydunuz tekrar urunu bizimkileri iptal edip madem sistemsel bir sorun vardı bize niye tedarik etmiyorsunuz mağdur ediyorsunuz? Olay para iadesi vs değil o bebeği ben o fiyata aldım mail olarak "iade talebiniz" diye atılıyor sisteme bir şey girip herkese zorla iade ettirdi galiba fiyatından dolayı☺️ne olur bir sonraki alışverişimizde bizi memnun etmek için sabirsizlanacaginiza mağdur etmemek için sabırsızlanın olur mu🥰

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi