Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Uygulama Hatalı


D&R mağazasından sipariş verdiğim kitaplar hâlâ kargoya verilmedi. 10 Haziran'da sipariş verdim. Bugün 19 Haziran ama hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Bir türlü kargoya veremediler. Sürekli farklı bahaneler üretiliyor. Böylesi büyük bir mağazaya yakışmayan hareketler.


D&R'dan 11 Eylül'de okul için kitap aldım. Henüz kargoya verilmedi ve sipariş detay kısmında 'hazırlanıyor' ya da 'onay bekliyor' şeklinde görünüyor. Hangi işlemin yapıldığı ya da neden bekletildiği konusunda bir açıklama yok. Bu durumdan şikayetçiyim.

D&R online sitesinden 17 Eylül tarihinde sipariş verdiğim kitap hâlâ elime ulaşmadı. Kendilerini defalarca aramama rağmen ne ürünümü iptal edebiliyorum ne de siparişim kargoya veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Ürünümün fatu...

D&R online siparişimi 9 gündür kargoya vermedi. Üç adet kitap için bu kadar uzun süredir beklemek hayret edici ve heves kırıcı. Artık daha fazla bekletilmek istemiyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Gerekli aksiyonun alınmasını rica ederim.
Yorumlar