1
Sipariş İptali Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi: D&R’dan Hayal Kırıklığı
D&R’dan Beklenmedik Bir “Müşteri Deneyimi” (! ) D&R internet sitesinden Stanley termos siparişi verdim. Siparişim gaye...t normal şekilde onaylandı, ödemem alındı, ben de ürünümün kargolanmasını beklemeye başladım. Ancak ne hikmetse, 2 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Üste