Ana Sayfa
D&R
Kum Saati Kırıldı, Mağaza İade Reddi: Değişim Talebi

ID:34792198

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kum Saati Kırıldı, Mağaza İade Reddi: Değişim Talebi

Esra

D&R

07 Ocak 13:20

380

1 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM D&R mağazasından kum saatli kar küreli bir süs eşyası satın aldım. Üründe kum saati dönme dolap benzeri bir aparata monte edilmiş durumdaydı. Ürünü aldıktan sadece beş gün sonra kum saati bulunduğu yerden çıktı ve şu an ürünü kullanamıyorum.

6 Ocak 2026 tarihinde sorunu iletmek için yine 10 Burda AVM D&R şubesine gittim. Oradaki yetkili müdür hanım, sorunun onlardan kaynaklı olmadığını, iade ya da değişim yapılamayacağını, ürünü sağlam teslim ettiklerini ve bunun benden kaynaklı bir durum olduğunu söyledi. Ancak ürün yere düşmedi, kırılmadı, kar küresinde veya başka bir aparatında hiçbir hasar yok, sadece kum saati aparatının sorunlu olduğu açıkça görülüyor. Bunu özellikle ifade etmeme ve ürünü incelemelerini istememe rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler.

Kısa sürede bozulan ve üretim hatası olduğu kanaati uyandıran bu ürün için değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

D&R

07 Ocak 13:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

07 Ocak 16:24

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Esra

07 Ocak 16:27

Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Bir daha D&R firmasının önünden geçmem. 5 günde çıkan parçanın suçlusu tüketici oldu. Sizin gibi bir firmanın ne olduğunu görmek için bunu yaşamamız gerekmiş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Hava Kaçıran Kolluk Ve Mağaza İade Sorunu

Seda

D&R

02 Ağustos 2025 10:21

665

29 Temmuz 2025’te Bursa Korupark AVM D&R şubesinden aldığım Myminibaby kolluk ürünü, daha ilk kullanımda havuzda şişirdiğimde hava kaçırmaya başladı. Kolluğun biri sürekli iniyor ve çocuğumun kolundan düşüyor. İçinden çıkan tamir kitini de denememe rağmen sorun devam etti ve üründen hiçbir şekilde m...

1 Destek

1 Yorum

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

D&R Mağazasından Aldığım Bozuk Kulaklık Ve İade Süreci Sorunu

Batuhan

D&R

10 Kasım 2024 23:17

1.451

Merhaba, D&R isimli, Türkiye genelinde mağazaları bulunan firma tarafından alışveriş adı altında mağdur edildim. 13.10.2024 tarihinde Bodrum Marina AVM D&R şubesinden bir adet kulaklık aldım. Kulaklık bozuk çıktı ve 1 saat sonra mağazaya geri götürdüm. Ayıplı, kusurlu ürün satılmış olmasına rağmen ...

d-r-magazasindan-aldigim-bozuk-kulaklik-ve-iade-sureci-sorunu-2.pdf

d-r-magazasindan-aldigim-bozuk-kulaklik-ve-iade-sureci-sorunu-1.pdf

1 Destek

1 Yorum

Cevahir D&R Mağazasında Kırık Ürünler Ve Personel İlgisizliği

Nesibe

D&R

29 Aralık 2025 23:35

462

29.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında yılbaşı hediyesi almak için Cevahir AVM’deki D&R mağazasına gittik. Kar küresi ve benzeri hediyelik ürünlere bakarken, reyonlardaki birçok ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördük. Buna rağmen bu ürünlerin rafta tutulmaya devam edilmesi bizi oldukça şaşırttı....

Hediye Fişi Olmadan Barbie Bebek Değişim İsteği Reddedildi

Deniz

D&R

02 Ocak 00:37

573

1 Ocak 2026 akşamı Çanakkale Biga Park Plus AVM’deki D&R mağazasına, kızıma hediye olarak alınan Barbie bebek için değişim yapmak üzere gittim. Aynı üründen kızımda zaten olduğu için, gelen hediyeyi başka bir ürünle değiştirmek istedim. Hediye 31.12.2025 tarihinde gelmişti ve hediye paketinin içind...

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

D&R'da İade Krizi: Mağaza Müdürü Ve Jelatin Engeli

Ahmet

D&R

01 Şubat 2025 01:14

2.996

27.01.2025 tarihinde D&R Ankara Podium AVM mağazasına alışverişe gittim. Normalde sadece iki adet kitap almak için gittiğim mağazada mağaza müdürünün upsell taktikleri ile indirimli ürünlerden aldım. Bunlardan bir tanesi de Mikado marka dijital masa saati ve alarm cihazıydı. Ürünü aldığımda kutu içe...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

D&R çıktı D&R mağazadan iade D&R mağazaları D&R büyü

Benzer Şikayet Yaz

Kum Saati Kırıldı, Mağaza İade Reddi: Değişim Talebi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Hava Kaçıran Kolluk Ve Mağaza İade Sorunu

D&R Mağazasından Aldığım Bozuk Kulaklık Ve İade Süreci Sorunu

Cevahir D&R Mağazasında Kırık Ürünler Ve Personel İlgisizliği

Hediye Fişi Olmadan Barbie Bebek Değişim İsteği Reddedildi

D&R'da İade Krizi: Mağaza Müdürü Ve Jelatin Engeli

Video Şikayetler Tümünü Gör

D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

Korupark Bursa D&R'da Kuyruk

D&R Mağaza İçi Müşteriye Saygısızlık

D&R Plak Pişmanlığı

D&R Online Mağduriyet Yaratmakta!

D&R Plak Çalarımı Parçalayıp Para Talep Etti!

Öne Çıkan Konular