Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.632

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Kayseri

18 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 231görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Dr. Naylon Kampanya

09.01.22 tarihinde akşam 9 sularında Kayseri Forum Dr. Mağazanız da bir kitap aldım seçili yayınevlerinde ikinci kitapta %50 indirim olduğunu gördüm. Orada çalışanlara sordum. Elime bir liste verdiler ve bu yayın evlerinde alacağım kitapta indirimin geçerli olacağını belirttiler. İkinci kitabı da al...

Devamını oku
D&R Dr. Naylon Kampanya
profile
  • 207görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 20:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kayseri Park D&R Da Yaşanılan Kırık Ürün Değişim Sorunu

01.12.2021 tarihinde saat 14.00 da Kayseri Park D&R dan 204 TL lik alışveriş yaptım, ancak eve geldiğimde aldığım iki biblonun hasarlı ve kırık olduğu...

Devamını oku
Kayseri Park D&R Da Yaşanılan Kırık Ürün Değişim Sorunu
Kayseri Park D&R Da Yaşanılan Kırık Ürün Değişim Sorunu
Gülenay'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2021 20:58

“Öncelikle D&R müşteri hizmetleri görevlilerine ve Kayseri Park D&R sorumlusu Yusuf Bey'e gösterdiği ilgi, saygı ve çözüm önerileri için çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1003görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 08:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Ürün Değişimi, Laubali Müşteri Temsilcisi

Kayseri Park AVM de 29 Ekim günü D&R mağazasından ilkokuldaki yeğenime bir kitap aldım hediye. Eve geldiğimde kardeşim kitabın onun yaşına uygun olmad...

Devamını oku
profile
  • 963görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 13:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Fatura Talebi Ve İlgisizlik

10 Haziran 2020 tarihinde Kayseri Forum D&R mağazasından Philips marka kulaklık satın aldım. Ancak sistemde arıza olduğu en kısa sürede tarafıma e fat...

Devamını oku
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2020 13:40

“Kayseri mağazasından Olcay beyin samimi yaklaşımıyla konu çözülmüştür”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 593görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 14:59

Kayseri Forum D&r Çalışanlarının Maske Takmaması

Yeni normal süreçten sonra bile hiçbir AVM ye gitmemiş bir insan olarak acil bir ihtiyacım olduğu için bir gün foruma gittim. Gitmişken fazladan uğradığım tek mağaza bir kitapsever olarak Kayseri Forum D&R olacaktı. Mağazada iki çalışan vardı ve ikisi de maskesi çenesinde idi. Çalışana bir kitabın s...

Devamını oku
profile
Abdulkadir'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Mayıs 2020 14:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Abdulkadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 692görüntüleme
  • 13 Ocak 2020 15:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kayseri Park İlgisiz Personel!

13 Ocak 2020, saat:14:30 da Kayseri Park Alışveriş Merkezinde bulunan mağazanızdan hizmet alamadığımı belirtmek isterim, hangi kitabı sorduysak person...

Devamını oku
Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 2020 15:29

“Geri dönüşünüz için teşekkür ederim”

profile
Ece
  • 421görüntüleme
  • 16 Temmuz 2019 16:33

D&R Kayseri Park Çalışanlarının Yardımcı Olmaması!

Kayseri Park D&R çalışanları yardımcı olmuyor bir kitap soruyoruz uzaktan orada diye kaba bir şekilde gösteriyorlar ve yardımcı olmak yerine aralarında dedikodu yapıyorlar. Zaten bir sürü kitap var aradığımızı zor buluyoruz biraz yardımcı olsalar iyi olur.

Devamını oku
profile
  • 1948görüntüleme
  • 11 Haziran 2019 11:34

D&R Alışveriş Çeki Kullanım Süresi!

Ben yıllardan beri D&R müşterisiyim. Kayseri Park AVM D&R Turkuvaz Müzik Kitap mağ. Paz. a. ş. Mağazasından almış olduğum bir kitabı Kayseri Park AVM D&R Turkuvaz Müzik Kitap mağ. Paz. a. ş. Mağazasına iade ettim. Karşılığında bana 09.03.2019 tarih ve 0318 fiş numaralı 07.06.2019 son kullanma tari...

Devamını oku
profile
  • 1855görüntüleme
  • 04 Nisan 2019 16:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'dan Aldığım Trust Urban Kulaklık Sorunu!

3 gün önce Kayseri Forum mağazanızdan aldığım Trust urban zıva mikrofonlu kulak içi kulaklık, kırmızı renk kulaklıkta ki cızırtı nedeniyle götürdüm, garantiye yollandı ama 21 iş günü süreceği söylendi. Bu sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde bir daha mağazanızdan alışveriş yapmaya...

Devamını oku
profile
  • 2330görüntüleme
  • 16 Mart 2019 09:08

D&R Kitap İadesi

D&R firmasından birbirimizden habersiz mükerrer aldığımız kitap değişimi ile ilgili müşteri hizmetlerine yazdığım şikayet mailime cevap vermediler, sonra firmanın müşteri hizmetleri telefonundan aradım mailim olduğunu belirttim. İlgili kişi mailimi buldu şikayetimi Kayseri Park AVM'deki şubelerine i...

Devamını oku
profile
  • 1126görüntüleme
  • 02 Mart 2019 20:16

D&R Mağazasında Fahiş Fiyat!

Bugün Forum Kayseri'deki D&R mağazasına gittiğimde almak istediğim kitapların arkasına şişirme fiyat etiketi yapıştırmışlar kenarını kaldırdığımda tavsiye edilen fiyat 23 TL iken 33 TL'ye satmakta nereden geliyor üstelik etiketin altındaki kitap üzerindeki fiyatın üzeride tükenmez kalemle karanlanmı...

Devamını oku
profile
  • 5847görüntüleme
  • 26 Şubat 2019 15:28

D&R Fiyat Farklılığı!

Kayseri Park AVM 'de bulunan D&R mağazasından aldığım kitabın normal fiyatı 18 TL olmasına rağmen ekstra bir etiketle 20 TL'ye satılması ne kadar doğrudur? Her üründe mi aynı işlem uygulanıyor? Eğer öyleyse bundan basım evlerinin ne kadar bilgisi vardır?

Devamını oku
profile
Ali
  • 1493görüntüleme
  • 25 Şubat 2019 10:31

D&R Kitabın Sayfalarında Atlama Var!

Forum Kayseri D&R'dan aldığım İlber Ortaylı Bir Ömür Nasıl Yaşanır kitabında 160'dan 190'a atlama var ve sayfa yırtık var. Zaten bu kitapta alırken bir yumuşama vardı kabından fakat ben güvendiğim için bu durumu gözardı ettim. Hep alışveriş yaptım şirketinizden fakat böyle bir durumla karşı karşıya ...

Devamını oku
D&R Kitabın Sayfalarında Atlama Var!
profile
  • 553görüntüleme
  • 02 Aralık 2018 09:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R 'in Fatura Vermeyen Şubesi!

Kayseri Forum Şubesinden 23.11.2018 tarihinde, 0217 fiş numarası (kasiyer no... :19401) ile alışveriş yaptım. E-fatura, vermiş olduğum e-posta adresine bir türlü gönderilemedi. Müşteri hizmetlerini 3 kez, mağazayı da 3 kez aramama ve bir kez de bizzat mağazaya gitmeme rağmen sorunum çözülmedi. Kay...

Devamını oku
profile
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 16 Ocak 2018 10:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikeytim çözüldü.”

Gülsüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 503görüntüleme
  • 13 Aralık 2017 21:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'de Ürün İade Sıkıntısı!

13 Aralık 2017 tarihinde Kayseri Forum AVM mağazanızdan yaptığım dergi alışverişinin ödemesi esnasında önerilen sinema biletini ücretini ödeyerek kabul ettim. Satın almamdan 5 dakika sonra mağazaya geri gidip bileti iade etmek istediğimi bildirmeme rağmen, parasıyla satın aldığım biletin iadesi gerç...

Devamını oku
profile
  • 426görüntüleme
  • 23 Ocak 2017 11:17

D&R Perseonel Hem Suçlu Hem Kaba!

Kayseri Forum şubesindeki D&R'de arkeoloji dergisini göstererek fiyatını sordum. Masadaki çalışan da 8 TL olduğunu söyledi ve ben de aldım. Kasaya ödeme yapacağım sırada başka bir kitap da aldım ve dergi 15 TL çıktı. 8 TL dediğimde ise siz bana bunu değil Kafka Okur'u gösterdiniz dedi ve sonra da ia...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100