to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı
D&R internet sitesi üzerinden birden fazla kitaptan oluşan online sipariş verdim, ayrıca özellikle hediye paketi hizmeti için de ücret ödedim. Siparişim hızlı bir şekilde, 22 Kasım’da elime ulaştı ancak hediye paketi konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Sitede, birden fazla ürün olduğunda hediye paketinin yanında gönderileceği belirtilmesine rağmen, tüm ürünler özensiz bir şekilde tek bir pakete konmuştu. Hediye paketi yırtık haldeydi, koli bandıyla rastgele bantlanmıştı. Hediye notu bile paketin üzerine koli bandıyla yapıştırılmış durumdaydı. Hediye olarak vermek için aldığımız ürünlerin bu halde gelmesi tam bir hüsran oldu.
Sipariş numaram W149847033’tür. Ben bu şikayeti, özellikle hediye paketi hizmeti alan müşterilerin mağdur olmaması için yazıyorum. Bu yaşananın dikkate alınmasını ve bundan sonraki süreçte hediye paketleme hizmetinin daha özenli yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim. Umarım bir daha olmaz.
