to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesi üzerinden birden fazla kitaptan oluşan online sipariş verdim, ayrıca özellikle hediye paketi hizmeti için de ücret ödedim. Siparişim hızlı bir şekilde, 22 Kasım’da elime ulaştı ancak hediye paketi konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Sitede, birden fazla ürün olduğunda hediye paketinin yanında gönderileceği belirtilmesine rağmen, tüm ürünler özensiz bir şekilde tek bir pakete konmuştu. Hediye paketi yırtık haldeydi, koli bandıyla rastgele bantlanmıştı. Hediye notu bile paketin üzerine koli bandıyla yapıştırılmış durumdaydı. Hediye olarak vermek için aldığımız ürünlerin bu halde gelmesi tam bir hüsran oldu.
Sipariş numaram W149847033’tür. Ben bu şikayeti, özellikle hediye paketi hizmeti alan müşterilerin mağdur olmaması için yazıyorum. Bu yaşananın dikkate alınmasını ve bundan sonraki süreçte hediye paketleme hizmetinin daha özenli yapılmasını bekliyorum.
16 Ekim’de D&R internet sitesi üzerinden deneme türünde birden fazla kitap ve bir adet kalem siparişi verdim (Sipariş No: w184830263). Siparişin üzerinden 31 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala teslim edilmedi. Sadece kalem gönderildi, kitaplarım ise elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca D&R müşter...
14 Ağustos tarihinde D&R internet sitesinden W144019931 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş sırasında en geç 19 Ağustos’ta kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak 20 Ağustos itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyordu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise 22 Ağustos’ta k...
D&R’dan Harry Potter Özel Kutulu Set-7 Kitap siparişi verdim ve hediye paketi hizmetini de ayrıca 9,68₺ ücret ödeyerek sepetime ekledim. Sipariş numaram: W161902944. Siparişim İstanbul/Fatih adresine cumartesi günü teslim edildi. Kargo kutusu özenli ve sağlamdı, ancak hediye paketi hizmeti son dere...
15 Eylül 2025 tarihinde D&R online mağazasından w149687136 numaralı siparişimle nebula markalı 1 paket 6’lı 80 yaprak kareli ve 1 paket 6’lı 80 yaprak çizgili defter olmak üzere toplamda 12 adet defter siparişi verdim. Ancak dalga geçer gibi sadece 1 kareli ve 1 çizgili olmak üzere toplam 2 adet def...
22 Ağustos 2025 tarihinde D&R'ın online mağazasından Doğan Kitap yayınevine ait dört kitap sipariş ettim (Sipariş No: W195947482). 30 Ağustos’ta üç kitap teslim edildi, kalan kitap ise daha sonra gönderileceği söylendi. 5 Eylül 2025’te ise telefonla aranarak o kitabın stokta olmadığı ve siparişin ip...
Yorumlar