to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 akşamı Çanakkale Biga Park Plus AVM’deki D&R mağazasına, kızıma hediye olarak alınan Barbie bebek için değişim yapmak üzere gittim. Aynı üründen kızımda zaten olduğu için, gelen hediyeyi başka bir ürünle değiştirmek istedim.
Hediye 31.12.2025 tarihinde gelmişti ve hediye paketinin içinden herhangi bir değişim fişi çıkmadı. Mağazadaki görevliye durumu anlattığımda, değişim fişi olmadan işlem yapamayacağını, iade veya değişim alamayacağını söyledi. Ben de hediye paketinin içinden fiş çıkmadığını, hediye alan kişinin de kasa fişini çöpe attığını belirttim. Buna rağmen çalışan, “o halde size hediye alan kişi değişim fişi istememiştir, yapacak bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı ve başka bir çözüm de sunulmadı.
Aynı üründen elimde zaten bulunduğu için, hediyenin boşa gitmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hediye fişi olmamasına rağmen, sistemden satışın kontrol edilerek ya da uygun göreceğiniz başka bir yöntemle ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yapılan hediyeleşme çekilişinde benim çıktığım arkadaşım D&R mağazasından bir alışveriş yapmış. Hediye paketi olmasına rağmen, defalarca kez bakmamıza rağmen değişim fişinin olmadığını gördük. Hiçbir şekilde açılmayan hediye plak için fiş istiyorlar. Suç zaten hediye paketine değişim kartı koymayand...
D&R Meydan AVM Ümraniye mağazasından hediye olarak bana bir plak çalar alındı. Benim zaten plak çalarım olduğu için, ürün hiç açılmamış ve aynen alındığı şekilde iade edip yerine hediye çeki talep ettim. Ürün alınırken değişim fişi de kesilmesine rağmen, mağazada sanki hiçbir belge yokmuş gibi davr...
25.07.2025 tarihinde D&R Marmara Park şubesinde İ***** isimli çalışan hanımefendiye bulamadığımız bir ürünü sorduğumuzda, suratını asarak ve geçiştirir şekilde 'o üründen yok' diyerek geri çevrildik. Aradığımız ürünün birçok farklı modeli olmasına rağmen, alternatif ürün sunma zahmetine bile girmedi...
Yorumlar