D&R garanti sipariş

Baseus 10.000 Mah powerbank’i yaklaşık 6 ay boyunca sadece birkaç kez kullandım. Ürünü D&R’ın internet mağazasından satın aldım ve fatura/sipariş numaram W125736467’dir. Yaklaşık 2 hafta önce powerbank’in şiştiğini fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Bu durum hem güvenlik...

26.08.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından Dualsense marka elektronik ürün satın aldım (Sipariş No: W182441467). Ürünü teslim aldığımda kutusunu açtım ve maalesef arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, birkaç gün sonra teknik servise gönderdim. D&R müşteri hizmetleriyle iletişime ...

07.11.2024 tarihinde D&R web sitesinden W120037146 sipariş numarasıyla satın aldığım Bilkom garantili dualsense 5 oyun kolu, yaklaşık 8 ay kullanım sonrası arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Servis tarafından ürünün tamir edilemeyeceği ve para iadesi yapılacağı bildir...

01.09.2025 tarihinde Dr. Üzerinden Türkçe sözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: W138024130. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli Körfez olarak belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo yapılmadı. Bu süreçte Dr. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

30 Ağustos tarihinde D&R’ın resmi sitesi dr.com.tr üzerinden 1311 TL’ye bir termos siparişi verdim (Sipariş numaralarım: W199941680-W125220359). Siparişim onaylandıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sebebi olarak stok sorunu da belirtilmedi. Durumu k...

D&R internet mağazasından W184170890 sipariş numarasıyla satın aldığım PlayStation dualsense oyun kolunda, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tuşların hassas basmama sorunu yaşadım. Ürünü 1 haftadan kısa bir süredir kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Kusurlu ürünle ilgili ol...

21.08.2025 tarihinde D&R’ın online satış sitesi üzerinden Winex Arcade 2023 15000 Oyunlu Konsol satın aldım (Sipariş No: W143552234, Fatura No: DI02025000304325). Ürün elime ulaştığında kutunun açılmış olduğunu, içinden ikiye yırtılmış bir A4 kağıdı ve üzerinde “15000 oyun var, sağlam” yazılı başka ...

D&R online mağazasından Urban Mood 400 ml çelik termoslardan toplu şekilde satın aldım (Sipariş No: W189210546). Hem kendim kullanmak hem de hediye etmek için almıştım. Ancak aldığım günden beri tüm termoslarda kapak mekanizması kısa sürede bozuluyor ve sızdırma problemi yaşanıyor. Yeni bir termos a...

08.08.2025 tarihinde D&R internet sitesinden skg F1 Pro model masaj tabancası satın aldım (Sipariş No: W113616465). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren aşırı derecede ses çıkarıyor, neredeyse matkap gibi çalışıyor. Bu sorunu D&R müşteri hizmetlerine ilettim, beni tekrar arayacaklarını söylediler an...

D&R Elazığ mağazasından aldığım Lenco TT-34 model pikabımı yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında çok az kullandım (3 ayda bir gibi). Ancak kısa süre önce ürünün ses seviyesi ilk günkü seviyesinden oldukça düşük hale geldi ve şu anda plakları hiç okumuyor. Ürünü çok az kullanmış olmam...

Dr. De muhatap çok çözüm yok. Sipariş no:W170146663 tarih:25.12.2024. Saat:15.46 2 adet kulaklık aldım. Lenovo ve Philips. Ürünlerin ikisi de arızalandı. Tek tarafı çalışmıyor. Dr. Bana ürünü aldığım yerin iletişim bilgisini verdi. İletişim kurdum çözüm olmadı. Ayrıntısına girmek istemiyorum. Uzun. ...

Neredeyse bir ay önce kitap siparişi verdim, ancak ödeme yaptığım halde siparişim sistemde görünmüyordu. Ödemeyi Garanti Pay ile gerçekleştirdim. Canlı desteğe yazdım, WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ve ayrıca aradım. Ancak düzgün bir şekilde ilgilenilmedi. Durumu detaylıca anlatmama rağmen, ...

21.08.2024 tarihinde D&R’ın internet mağazasından W153806062 sipariş numarası ile satın aldığım PS5 DualSense beyaz kontrol cihazı, garanti süresi devam ederken arıza yaptığı için yetkili teknik servis olan Bilkom’a gönderildi ve garanti kapsamında değişim kararı verildi. Ancak ürünümle ilgili hiçbi...

D&R uygulamasından Philips buharlı dikey ütü siparişi vermiştim. Ürün geldi fakat içinden buhar çıkmıyor, belli ki bozuk. Çağrı merkezine bağlandım, ürünümde sorun olduğunu söyledim. Bana garanti kapsamında yetkili Philips servisine götürmem gerektiği söylendi. Siz ilgilenmeyecekseniz iade etmek ist...

D&R internet adresi üzerinden satın aldığım W163927549 kodlu siparişimi, 'w' tuşu bozuk olduğu için garantiye gönderdim. Ürünüm bana döndüğünde kargoda kırılmıştı ve kimse suçunu kabul etmeden, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Durumu Keçiören Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe ile bildir...

05.12.2024 tarihinde garanti suresi devam eden W141829206 sipariş numaralı Wiami fx Pro 9 cihazımı servise yollamak için D&R Şekerpınar Kocaeli adresine gönderdim. Cihazım kayboldu ne serviste ne D&R da yok asla geri dönüş sağlanmıyor. 01.01.2025 tarihinde servis süresi dolmasına rağmen müşteri dene...

D&R Turkuaz müzik kitap mağ. Paz. Aş den w199775503 sipariş numaralı PlayStation 5 aldık. Dualsense kontroller kol bozuldu ve garanti kapsamında firmaya gönderdik. Tamir veya değişim yasal süresi 06/11/2024 tarihinde dolmasına rağmen 14 gündür firmadan hiçbir şekilde bilgi alamadık. Defalarca müşter...

D & r adlı mağazadan okul turnuvalarında oynatmak için 4 adet akıl - zeka oyunu aldım. 11 gün olduğu halde yollamadılar. 30 gün süresi var diyor. Fakat 30 günün sonunda kesin gönderileceğinin garantisini de vermiyor. İptal edebilirseniz diyor. Paramı al günlerce kullan sonra isimi görme. Oyunlara 15...

1 Ekim tarihinde D&R'ın online sitesinden 2 adet Apple Watch se model saat ile 1 adet Airpods aldık. Saatleri bilek ölçülerimizi alarak sipariş verdik, uygun olacağını düşündüğümüz için birini 40 mm diğerini ise 44 mm olarak sipariş verdik. 44 mm olan saatin kordonu da M/L olarak seçmiştik. Ancak ür...

+2

D&R dan aldığım W125805029 sipariş numaralı ''Philips HD7462/20 Daily Collection Kahve Makinesi" su haznesi çatlak ve kaşığı eksik şekilde tarafıma gönderildi. Ürünü iade ettim. Ürünü bana geri gönderip, elektronik ürünlerin iadesinde yetkili servisten ürünün arızalı olduğunu belirten belge almam ve...

15.11.2023 tarihinde satın aldığım W153121778 sipariş no.lu Amazfit Neo ürünü arızalandığı için 2 yıllık garanti süresi kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürünün yetkili servisi ürünün tamirinin mümkün olmadığını, ellerinde yedek ürün bulunmadığını ve tüketiciye para iade yapılması gerektiğini be...