Papara Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı, 8.500 TL’yi Çekemiyorum

Papara hesabım 2 Nisan gecesi hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabımda 8.500 TL param bulunuyor ve bu paraya erişemediğim için faturalarımı ödeyemiyorum; ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak neye göre, ne kadar süre bekleyeceğim konusunda hiçbir somut bilgi verilmedi. Param hesabımda bloke şekilde duruyor ve bu süreçte günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Hesabımın neden kapatıldığı ve bu inceleme sürecinin ne kadar süreceği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, hesabımdaki 8.500 TL’ye erişimimin bir an önce sağlanmasını ya da aksi durumda paramın farklı bir hesaba iade edilmesini talep ediyorum.