to read complaints and reviews, or file yours.Deneme İzni Verilmeyen Terlik İçin İade Reddi Haksızdır
04.06.2026 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka’daki Dr. Mağazasından 500 TL ödeyerek Kappa marka bir terlik satın aldım. Ürün reyonda ambalajı açık şekildeydi ve mağaza personeli terliği denememe izin vermedi.
Daha sonra terliği iade etmek istediğimde, mağaza iade talebimi “terlik hijyen ürünü, iade ve değişim yapılamaz” diyerek reddetti. Ürün zaten açıkta satılırken denememe izin verilmemesine rağmen, iade aşamasında hijyen gerekçesi öne sürülmesi bana haksız bir uygulama olarak geldi.
Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, kullanılmamış durumda olan bu terliğin iadesinin alınarak ödediğim 500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
