to read complaints and reviews, or file yours.D&R Arızalı Hava Üfleme Cihazı Ve Geri Ödeme Gecikmesi
5 Ağustos 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Torima marka hava üfleme cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını gördüm, şarja takmama rağmen şarj da olmadı. Ürünün bozuk ve arızalı olması nedeniyle iade etmeye karar verdim.
Web sitesi üzerinden aldığım iade kodunu kullanarak ürünü kargo ile geri gönderdim ve ürün D&R deposuna 8 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi. Ardından D&R tarafından telefonla aranarak neden iade ettiğim soruldu, oysa iade formunda iade nedenini zaten belirtmiştim. Buna rağmen tekrar detaylı şekilde arıza ve iade sebebini anlattım ve beni tekrar arayacaklarını söylediler.
O günden bu yana ne arayan var ne de iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. 899 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma iadesini hâlâ bekliyorum. Basit bir iade onay sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
W137936950 numaralı siparişime ait ürünün iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve 899 TL bedelin kredi kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
İadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayıplı mal gönderip işi yokuşa sürüyorlar.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim
