Ana Sayfa
D&R
D&R Mağazasında Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İade Süreci Mağduriyeti

ID:33793579

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

D&R Mağazasında Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İade Süreci Mağduriyeti

Serkan

D&R

27 Eylül 2025 18:04

718

27 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir On Burda AVM’deki D&R mağazasından “Kırmızı Kurabiye” adlı kitabı kredi kartı ile 370 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aynı kitabın D&R’ın kendi online mağazasında 220 TL olduğunu fark ettim. Mağazadaki fiyatın online mağazaya göre %60’a yakın daha pahalı olması beni oldukça şaşırttı ve mağazaya bu durumu ilettim.

İade talebinde bulunduğumda mağaza çalışanı, ukalaca bir tavırla “İsterseniz şikayet edin” şeklinde konuştu. İade işlemi için ise yarım saat sonra tekrar gelmem gerektiği, sistemin bu şekilde işlediği söylendi. Bu yaklaşımın, müşterilerin iade etmekten vazgeçmesini sağlamak için uygulanan bir politika olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında D&R müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana bunun şirket politikası olduğu ve konunun inceleneceği belirtildi. Hem fiyat farkının açıklanmasını hem de mağaza çalışanlarının yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağazadan alışveriş yapan müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

D&R

27 Eylül 2025 18:11 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

27 Eylül 2025 18:19

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Ve Online Fiyat Farkı: Kampanya Aldatmacası

Melek

D&R

13 Eylül 2025 01:12

746

12 Eylül 2025 akşamı D&R Bilkent Ankara mağazasından 2 adet Dan Brown’un “Sırların Sırrı” adlı kitabını satın aldım. Mağazada “2.’ye %50 indirim” kampanyası vardı ve toplamda 1035 TL ödedim. Bir kitabın birim fiyatı 690 TL olarak görünüyordu. Ancak D&R’ın kendi online mağazasında aynı kitabın satış ...

magaza-ve-online-fiyat-farki-kampanya-aldatmacasi-1.jpg

1 Destek

Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ecrin

D&R

22 Eylül 2025 23:02

599

21 Eylül 2025 tarihinde Çorlu Orion’daki D&R mağazasından F**** Ş*****’nın 'Veyl: Kötülerin Şehri' adlı kitabını yaklaşık 400 TL civarında bir fiyata satın aldım. Ancak aynı kitabın D&R’ın kendi online mağazasında 295 TL’ye satıldığını sonradan fark ettim. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmiş...

Öznur sonucu yetersiz buldu

D&R İnternet Sitesi Fiyat Farkı Ve Yapılan Kampanyanın Etkinsizliği

Öznur

D&R

07 Ocak 2024 02:10

3.147

Bugün, kitaplarda ikinci ürüne %60 indirim kampanyası nedeniyle mağazasına uğrayarak alışveriş yaptım. D&R tarafından yanıltıldığımı hissettim. Markanın kendine ait olan internet mağazasında aynı kitabın ücreti 686,25 TL iken, fiziki mağazalarında yaklaşık 950 TL. Aynı şekilde almış olduğum ikinci k...

D&R İnternet Sitesi Fiyat Farkı Ve Yapılan Kampanyanın Etkinsizliği

2 Yorum

D&R Mağazasında Ödeme Sorunu Ve Yaşatılan Mahcubiyet

Ayşe

D&R

28 Ekim 2025 15:43

700

26/10/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar D&R mağazasından bir kitap ve power bank satın aldım. Toplamda 2298,52 TL tutarında ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Uçuş kapısında beklerken D&R çalışanı B** M** yanıma gelip, ürünlerin ödemesinin hesaptan çekilmediğini iddia etti. Ban...

D&R Mağazasında Ödeme Sorunu Ve Yaşatılan Mahcubiyet

D&R Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Can Sıkıyor

Alaeddin

D&R

22 Mart 2025 19:28

1.863

D&R internet sayfasından bugün bir kitap baktım. (Kitabın ismini vermek istemiyorum, fakat fiyatı 137,77 Tl) Daha sonra kargo ile uğraşmamak adına en yakın mağazalarından almak istedim. Metromall AVM deki D&R şubesine gittim ve kitabı aldım. O an fiyatı vesaire ile ilgilenmedim. Kartımın para puanı ...

D&R Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Can Sıkıyor

Öne Çıkan Konular

D&R büyü D&R iade D&R kart D&R kitap D&R mağazaları D&R müşteri hizmetleri D&R online D&R uygulaması D&R çalışan

Benzer Şikayet Yaz