D&R Mağazasında Ödenen Tutar İle İnternet Fiyatı Arasındaki Fahiş Fark

05.07.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki D&R mağazasından 3 adet çocuk okuma kitabı ve 1 adet oyuncak satın alarak toplam 2.018,40 TL ödeme yaptım. Kasada fiyatları yüksek bulduğumu özellikle belirttiğimde görevli, ürünlerin aslında daha pahalı olduğunu, bana yüzde 40 indirim uygulandığını söyledi. Ancak işlem sırasında telefon numaramı vermek istememe ve bunu birkaç kez dile getirmeme rağmen, numaram sistemlerine alınmadı ve indirim tanımlaması bu numara üzerinden yapılmadı. Burada özellikle belirtmek isterim ki amacım ilgili personeli zor durumda bırakmak değil; yaşadığım fiyat farkının nedenini öğrenmek ve benzer durumların tekrar etmemesini sağlamaktır.

Eve döndükten sonra aynı ürünleri D&R’ın internet sitesinden sepete ekleyerek kontrol ettiğimde, toplam tutarın yaklaşık 1.639 TL civarında olduğunu gördüm. Mağazada ödediğim tutar ile internet fiyatı arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, mağazada “sorun yok, indirim uygulandı” denilerek konu geçiştirildi. Alışverişe ait fişim şu an elimde mevcut.

Mağaza ile internet fiyatları arasındaki bu fahiş farkın gerekçesinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını, mümkünse mağazada ödediğim tutar ile D&R internet sitesindeki fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda müşterilerin indirim ve fiyat politikaları hakkında daha şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.