D&R E-Kitap Olarak Satın Alınan Kitabın İptali Ve Basılı Versiyon Talebi

Kızım için öğretmenin özellikle basılı kitap olarak istediği Aytül Akal’ın “Kayıp Kitaplıktaki İskelet - 1” kitabını D&R internet sitesi üzerinden, w160328044 numaralı siparişle e-kitap formatında olduğunu fark etmeden satın aldım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Günlerce kargoyu bekledikten sonra, siparişin aslında e-kitap olduğunu ve iptal edilemediğini gördüm.

Bu kitap kızımın okulda sınıf ortamında okuyacağı bir kitap. Kobo uygulaması indirip tabletten okuma zorunluluğu, hem öğretmenin talebine hem de okul düzenine uygun değil. Küçük bir dikkatsizlik sonucu, iade ya da basılı kitapla değişim imkanı olmadan mağdur edilmemin adil olmadığını düşünüyorum.

E-kitap siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kartıma iadesini ya da ek bir ücret almadan aynı kitabın basılı versiyonu ile değiştirilmesini talep ediyorum.