to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Sahte Dağıtım Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen HGS Etiketi
VakıfBank üzerinden yaptığım HGS başvuruma ait etiketim Kuryenet ile tarafıma gönderilecekti. 04.07.2026 tarihinde sabah saatlerinde Kuryenet’ten, gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve tüm gün evdeydik, hiçbir şekilde kapı çalınmadı, arama yapılmadı.
Aynı gün saat 16:20 civarında Kuryenet’in Elazığ biriminden arandım ve son derece kaba bir üslupla sabahtan beri adresi bulamadıkları, eve geldikleri ama bizi bulamadıkları, hatta bir gün önce de gelindiği ve yine evde olmadığımız söylendi. İki gündür evde olmamıza rağmen kesinlikle kimse gelmedi, herhangi bir not bırakılmadı, arama yapılmadı. Üstelik bugün için “dağıtıma çıktı” mesajı gönderilen bir ürünün, nasıl oluyor da “dün de geldik bulamadık” denilerek gerekçelendirilmesi çelişkili ve inandırıcı değildir.
Ayrıca Kuryenet’in şehir içinde vatandaşın gidip gönderisini alabileceği bir şubesinin olmaması sebebiyle, “şubeden teslim alayım” seçeneği de bulunmuyor. Devlet bankalarının hâlâ bu firma ile çalışıyor olmasına gerçekten şaşırmış durumdayım.
Kuryenet’in gönderimi keyfi olarak iade etme talebini geri çekmesini ve HGS etiketimi adresime teslim etmesini talep ediyorum. Yalan beyanlarla sorumluluktan kaçmak yerine, gönderimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
