1 Ay Sonra Patlayan Lastik Ve Cevapsız Garanti Süreci

26 Nisan 2026 tarihinde Avcılar Firuzköy Caddesi’nde bulunan Continental bayisinden 2 adet 185/65 r15 ölçülerinde araç lastiği satın aldım. Lastiklerimi normal şehir içi kullanımla kullandım, herhangi bir çukura sert girme, kaldırıma vurma veya benzeri bir darbe yaşamadım.

27 Mayıs 2026 tarihinde, yani satın aldıktan tam 1 ay sonra, araç yaklaşık 20 km hızla seyir halindeyken lastik aniden yolda yarıldı. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de beni ciddi anlamda mağdur etti.

03.06.2026 tarihinde lastiği garanti kapsamında incelenmesi için aldığım bayiye teslim ettim. Bana 2–3 hafta içerisinde mail veya mesaj yolu ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye ve benim 4–5 defa aramama rağmen her seferinde “2 gün içinde dönüş yapılacak” denilmesine karşın ne mail ne de mesaj yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Hem lastikteki bu kısa sürede ortaya çıkan yarılma probleminden hem de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Lastiğimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.