Trabzon Uzunsokak D&F Mağazası İade Yapmama Ayıbı

Dün Trabzon uzunsokak D&F mağazasından (yeğenler) almış olduğum tişörtümü evde giydiğimde dar olduğu için ve incecik içini tam olarak gösterdiği için mağazaya değiştirmeye gittim. Ürünün büyük bedeni olsaydı alacaktım ancak olmadığı için iade etmek istedim. Mağaza çalışanı üslubu çok kötü bir şekilde bana iade olamayacağını mağazada başka bir şey almak zorunda olduğumu söyledi. Ancak benim beyaz tişörte ihtiyacım vardı ve yetkilinin gelmesini bekledim. Yetkili beyaz t-shirt gelince arayacağını ve alabileceğimi söyledi. Diğer tüm şubelerinde iade olduğunu yalnızca uzunsokak df de iade yapılmadığını söyledi. Böyle saçmalık yok. O şubede iade yapılamama sebebi ne? Müşteriyi mağdur etmek mi? Resmen parama haciz koyup beni bekletmeye aldılar. Yaz sezonu boyunca oradan beyaz t-shirt haberi beklemem gerekiyormuş. Hangi firma politikasında böyle bir şey var. Üstelik ürünü alırken ne kasadaki çalışan bana iade olmayacağına dair bir bilgilendirme yaptı ne de orada öyle bir yazı vardı... Keşke baştan iade olmayacağının bilgisini müşteriye yapsalar da aldıktan sonra müşteri böyle mağdur olmasa. Kurumsal bir firma olduğunu sanarak yanılmışım. Diğer bütün büyük firmalarda ürün iadesi kabul edilirken bu firmanın böyle bir politikaya gitmesinin tek sebebi satış yapamadığı için yaptığı tek tük satışlara da böyle haciz gibi el koymak. Üstelik mağaza çalışanları o kadar saygısızlar ki ben mağazadan çıkarken zayıf, buğday tenli, saçı açık kahve kızıl olan çalışan arkamdan hakaret etti. Diğer çalışanlara arkamdan kötü şeyler söyledi. Söylediklerinin hepsini ona geri iletiyorum. Sonuç olarak benim sorunum çözülmedi. Bu firma adına gereği neyse yaparak hakkımı arayacağım. Tüketici heyetine de başvurularımı yaptım. Bütün çevreme bu firma hakkında uyarılarımı yaparak bir daha hayatta gitmeyeceğim. Yazık size. Nasıl bir mağazasınız ki bir t-shirt parasının peşine düşecek kadar çaresizsiniz.