Hatalı Ürün İadesinde Yaşanan Zorluklar Ve Gecikmeler

Aldığım pantolon kumaşı elime renk verdi, mağazayı arayıp sordum ürün kumaşında mı sorun var yoksa yıkayınca geçer mi? Diye
Hatalı kumaş olabilir. Gelin değişelim dediler. Mağazaya değişim için gittiğimde direkt iade istedim, yapamayız vs dendi. Merkez şubeyi arayıp destek istedim ve yeni bir ürün istemediğimi iade istediğimi belirttim. Diğer şubeden yardımcı olup iade edileceği söylendi. Fişimi ve ürünü bırakıp banka bilgilerimi verip ayrıldım. Ancak hala iadem olmadı, sürekli mağaza aramak durumunda kalkıyorum. Bayram tatili sebebiyle aksama deniyor. Ancak iade talebim arefe öncesi cuma günüydü. Bayram tatili bitti bugün gün sonu hallolur dendi. Hala gelen bir şey yok. "Fast diye bir sistem var." Bu kadar aksaması memnuniyet açısından çok sıkıntılı. Mağazaya gidip nakit mi talep etmem gerekiyor ve eğer bu şekilde bir dönüş olacaksa da bu neden ilk gün yapılmadı!