to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım pantolon kumaşı elime renk verdi, mağazayı arayıp sordum ürün kumaşında mı sorun var yoksa yıkayınca geçer mi? Diye
Hatalı kumaş olabilir. Gelin değişelim dediler. Mağazaya değişim için gittiğimde direkt iade istedim, yapamayız vs dendi. Merkez şubeyi arayıp destek istedim ve yeni bir ürün istemediğimi iade istediğimi belirttim. Diğer şubeden yardımcı olup iade edileceği söylendi. Fişimi ve ürünü bırakıp banka bilgilerimi verip ayrıldım. Ancak hala iadem olmadı, sürekli mağaza aramak durumunda kalkıyorum. Bayram tatili sebebiyle aksama deniyor. Ancak iade talebim arefe öncesi cuma günüydü. Bayram tatili bitti bugün gün sonu hallolur dendi. Hala gelen bir şey yok. "Fast diye bir sistem var." Bu kadar aksaması memnuniyet açısından çok sıkıntılı. Mağazaya gidip nakit mi talep etmem gerekiyor ve eğer bu şekilde bir dönüş olacaksa da bu neden ilk gün yapılmadı!
14 Ağustos’ta mağazadan aldığım kot pantolonu iade etmek için başvuru yaptım ve ürünü firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün firmaya ulaştı. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen 950 TL’lik iade tutarım banka hesabıma yatırılmadı. Sürecin hızlanması için defalarca müşteri hizmet...
18 Mayıs 2024 tarihinde mağaza kapanmadan önce beyaz bir pantolon aldım. Mağazada hızlıca denedim; bedeni ve boyu güzel oldu. Kartla ödeyip fişini olduğu için atın dedim, başka renkleri geldiğinde yine alacaktım çünkü boyumdan dolayı pantolon bulmakta zorlanıyordum. Aldıktan sonra üzerinden 10 gün g...
İnanılmaz bir butik, ulaşmakta çok zorluk yaşıyorsunuz. İade için günlerce bekletiyorlar. Zaten iş takibi sıfır. İadem gitmiş kargo teslimi yapılmış, bilgi bile vermiyorlar, ben sorunca 24 saat sonra döndüler. Ne zaman yapılacak dedim IBAN istiyor benden güya muhasebe departmanı yapacakmış iadeyi, d...
T-shirt bedeninin küçük geldiğini ve değişim yapmak istediğimi belirttim. Daha önce değişim iade yapmadığım için bu konuda pek bilgim olmadığını da söyledim. Yardımcı olacaklarını söylediler. Yarın hemen l beden gönderiyoruz dediler. Yalnız kargo gönderim ücretini sizin ödemeniz gerekir dediler. Ücr...
Bir ürün siparişi verdim ama öncesinde kendilerine sordum, bu ürün kesin var mı? Benim bedenim kesin var mı? Onlar da 'Evet, tabi ki' gibi cevap verdiler. Ürün elime ulaştığında bambaşka bir ürün gelmişti. Çok kızdım, biraz fevri yazdım, onlar da bana iade veya değişim yapalım dediler. Gelen ürünü g...
Yorumlar