to read complaints and reviews, or file yours.Yüzüğümün Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
20.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki D-Diamond bayisine tektaş yüzüğümü ölçü ayarı için teslim ettim. Normalde bu işlem sırasında geçici bir yüzük sağlanması gerekiyordu ancak bu da verilmedi. Yüzüğümün 10 gün içinde hazır olacağı söylendi fakat belirtilen sürede teslim edilmedi ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Bu durum, özel bir anlamı olan yüzüğün zamanında teslim edilmemesi nedeniyle kız arkadaşımla aramızda da sorunlara yol açtı.
Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, gecikme için özür dileyip en kısa sürede teslim edileceğini belirttiler ancak halen bir haber alamadım ve yüzüğüm elime ulaşmadı.
Öncelikli talebim, yüzüğümün bir an önce tarafıma teslim edilmesi. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Mağaza çalışanlarına ve müşteri temsilcilerine ilgi, alakaları için teşekkür ederim.
Değerli Ünal Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, D.Diamond Misafir İlişkileri
