D-Charge Puan Kullanımı Sorunu Ve Fazla Provizyon Çekilmesi

Tarık · 2025-07-01T19:24:20+03:00

D-Charge'da 15.000 puanım var. Puan kısmından 'şimdi kullan' dememe rağmen puan kullandırılmadan kredi kartımdan çekim yapıldı ve puanım düşmedi. Aynı zamanda, 190₺ tutan şarjıma karşılık 950₺ kartımdan provizyon çekildi. Hiçbir şarj istasyonunda böyle bir işlem yok; ne kadar tuttuysa onun çekimi yapılıyor. Puanı kullandırtmayacaksanız neden yüklüyorsunuz o zaman?

D-Charge

Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için içtenlikle üzgünüz. "Şimdi Kullan" butonuna tıklandıktan ve istasyon üzerindeki QR kodu okuttuktan sonra işlem yapacağınız detay sayfasına yönlendiriyoruz. Şarj işlemi başlamadan, Plaka bilgisi düzenleme, fatura bilgisi düzenleme seçeneklerine ek olarak ödeme türünü gösterdiğimiz bir alan daha var. Sayfa üzerinden "puan" butonu tıkladığınız zaman kredi kartı yerine kalan puanlarınızı göreceğiniz alan geliyor. "Puan" seçili olduktan sonra işlem yaptığınız takdirde puanlarınızı kullanabilirsiniz. Kredi kartından 950 TL ön provizyon olarak çekilmektedir. İşlem tamamlandıktan sonra hesabınızda yalnızca işlem tutarı olan 190 TL'yi görmeniz gerekmektedir. O yüzden sizinde dediğiniz gibi Kredi Kartınıza ne kadarlık işlem yaparsanız o yansıtılıyor. Umarız yardımcı olmuştur. Dilerseniz bir sonraki işleminizi müşteri hizmetlerimizi arayarak birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, D-Charge

Tarık

Puan kısmından şimdi kullan dedikten sonra oradan ben niye tl veya puan seçimi yapıyorum çok saçma ben puan kullanmayacak olsam ana ekrandan direk QR okutmayı açarım ben puan kısmından şimdi kullan seçeneğine basarak şarj işlemi başlatıyorum puan kullandırmamak için yapılan bahaneler bunlar

D-Charge

Merhaba, Önerinizi dikkate alarak uygulamanın sizin dediğiniz şekilde düzenlenmesini sağlıyor olacağız. Geri bildiriminiz için çok teşekkürler. Telefon numaranızı paylaşabilirseniz, uygulamayı güncellediğimiz zaman size de haber vermek isteriz. Saygılarımızla, D-Charge