Solarşarj'da Haksız Ceza Ve Müşteri Memnuniyetsizliği


İzmir Westpark AVM'deki Otojet AC şarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim ve uygulamaya kayıt oldum. Banka kartımı ekledim ve 1₺ ücreti ödedim. Ardından şarjı başlatmak istedim, 2₺ provizyon ücretini de onayladım fakat şarj başlamadı. 'Bankanızdan alınamamıştır' hatası aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hata olduğu ve şu an sadece kredi kartı kabul edildiği söylendi. Sadece kredi kartı kabul ediliyorsa neden uygulama banka kartımı kabul edip ücret alıyor? İlk ücreti almaya gelince sistem çalışıyor da sonrasında mı çalışmıyor? Uygulamayı silmek istediğimde provizyon ücretini almadan silmeme izin verilmedi. Bu durum müşteri mağduriyetine yol açıyor.




Aracımı şarj için randevu alıp istasyona gittim ve aracı şarj ettim ücretini ödedim. Sonrasında randevuya gitmediğim sebebiyle blokaj bedeli ödemem gerektiğini ve fatura düzenlendiğini gördüm. Şarj ücretini ödeyecek kadar kart limitimi belirlediğim için blokaj bedeli kartımdan çekilmedi. Blokaj bede...
Otojet firmasından İzmir Westpark mevkisinden 08.10.2025 tarihinde şarj hizmeti aldım. Faturamı bireysel oluşturmuştum. Kurumsal faturaya dönüşmesi 2 kere telefon 1 kere uygulamadan talep oluşturmama rağmen hala acil talep oluşturuyorlar. Bu kadar umursamaz saygıdan yoksun sadece alacak ücreti alıp ...
Yorumlar