to read complaints and reviews, or file yours. 
Cybex Eezy s Twist 2 bebek arabamda yaklaşık bir hafta önce katlanma sorunu ortaya çıktı ve şu an ürün hiç katlanmıyor. Ürün garanti süresi içinde olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili olarak karşımdaki gerçek anlamda ulaşabildiğim, sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda farklı bir yere yönlendiriliyorum, kimse süreci sahiplenmiyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Ürünü Opera İstanbul üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla satın aldım ve fatura numaram OPR2024000002244. Destek mail adresine de durumu detaylı bir şekilde anlatarak mail göndermeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme dahi sağlanmadı.
Garanti kapsamındaki bu ürünün en kısa sürede tamir edilerek tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini, gerekli tamiratın yapılıp bebek arabasının sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve iletişim konusunda da artık net, ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Benim Mailim: Merhabalar 14.11.2022 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım 1 senedir aktif kullandığım cybex Libelle kabin boy bebek arabasının arka sağ tekerinde sorun yaşıyorum. Bununla ilgili iletişime geçmenizi rica ederim. Opera İstanbul Cevabı: Servis süremiz ürün teslim alındıktan sonra...
Cybex Ezzy S Twist bebek arabamı geçen sene Ataşehir Varyap Meridian’da bulunan Opera mağazasından satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 2–3 gündür bebek arabası katlanmıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası firmaya telefonla kesinlik...
12 Ağustos’ta Altunizade Opera Mağazası’ndan Cybex Eezy s Twist 2 bebek arabasını satın aldık. Kargo ile teslim edilen ürünü, paketlerini henüz açmadan kontrol ettiğimizde, bebek arabasının üzerinde çizikler olduğunu fark ettik. Ürünün kargo kolisi üzerinde çok küçük bir ezik vardı fakat bu, ürüne z...
Cybex marka Twist model bebek arabasını yaklaşık 6 ay önce Opera İstanbul sitesinden satın aldım. Ürünü bugün detaylı temizlerken, sadece bir tekerleğindeki çivilerde küflenme olduğunu fark ettim. Bebek arabasını ne yağmur altında ne de deniz kenarında bırakmadım, ıslak ya da nemli şekilde de sakla...
Opera İstanbul internet sitesi üzerinden Ocak ayında Mart ayında teslim edilmek üzere bir adet Cybex bebek arabası satın aldım. Mart ayı içerisinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25 Mart tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü tedarik edemediklerini ve Nisan ya da Mayıs ayını beklemem...
Yorumlar