Sıfır Araçta 4 Aydır Çözülemeyen Klima Arızası Mağduriyeti

2024 model sıfır aldığım Cupra Formentor aracımı teslim alırken klimasının çalışmadığını fark ettim ve durumu hemen bayiye bildirdim. Bana sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen klima sorunum hâlâ giderilemedi. Aracım bu süre boyunca sürekli servise gidip geldi, defalarca parça değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Diyarbakır Miram Cupra şubesinde yaşadığım bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca bana hiçbir geçici çözüm, yedek araç veya destek de sunulmadı.

İlk günden beri devam eden bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aracımın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum.