Yeni Cupra Formentor’un 97 Bin Kilometrede Motor Yatak Arızası Ve Garanti Reddi

2023 model Cupra Formentor marka aracı 95.000 km’de, Kızıltepe’den şahsi olarak 2.000.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı sadece 3 ay kullandım ve araç 97.000 km’deyken, iki gün önce motor yatak sardı. Bu kadar yeni ve bu segmentteki bir aracın bu kilometrede motor yatak sarması kabul edilebilir bir durum değildir.

Arıza yaşanmadan yaklaşık 5 saniye önce araç yağ basıncı uyarısı verdi, ben de hemen sağa çekip aracı durdurdum. Sonrasında sanayide gitmediğim usta kalmadı, herkes motorun indiğini ve yeni motor gerektiğini söylüyor. Yaklaşık 300.000 TL’ye yakın masraf çıkıyor. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Cupra müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, aracın garanti kapsamı dışında olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak bu yaşta ve bu kilometrede bir aracın motorunun yatak sarmasını kullanıcı hatası gibi gösterilmesini ve tüm yükün bana bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Cupra Formentor’un bu motor arızası ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, araçta oluşan bu ağır arızanın firma sorumluluğu çerçevesinde ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süre sorunsuz kullanmak için aldığım bu araç nedeniyle çok büyük bir zarara uğradım, bu zararın karşılanmasını ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.